H&M Gutschein und EC Bezahlung - ist das rechtens?

[Exuser64]

Ich habe letztens etwas genau so in der Art wie du zurückgebracht. Ich hatte Kinderklamotten mit Kleinbeträgen, ich glaub ich hatte für 15 EUR eingekauft, einen Restbetrag von Gutschein (2,00 EUR oder so) genommen und den Rest per EC bezahlt.
Da die Sachen, die ich behalten habe, haben 2,00 EUR überstiegen, also habe ich das zurückgebrachte auf die EC-Karte erstattet bekommen.
Scheint wohl von Filiale zu Filiale unterschiedlich zu sein.

[Friederike99]

Es ist ganz alleine Sache des Verkäufers, ob und wie er die Rücknahme organisiert. Egal, welches Zahlungsmittel du gewählt hast. H+M ist sehr großzügig, aber sie könnten genauso nur Umtausch anbieten oder Rücknahme gegen Gutschein.

[NuMetalBuechse]

Ich finde das vorgehen richtig. Wir haben nämlich auf der Arbeit auch so Schlaumeier, die andauernd tonnenweise Sachen zurückbringen (bei Kleidung verstehe ich das aber bei Deko und Möbeln??? "äh ja ich möchte die 20 Gläser zurückbringen, das Tablett, die Tortenplatte, den Beistelltisch und dieses Dekoobjekt" NEEEIIIN das hat man nicht gekauft um seine Wohnung für ein Wochenende zu pimpen oder so -.- ) und bis zu 14 Tage bekommt man auf nicht reduziertes sein Geld zurück, sonst nur einen Gutschein und ich darf nicht mal einen Mikrocent auszahlen. Es gibt Leute die kaufen extra mit dem Gutschein irgendwas in Kassennähe und bringen es am nächsten Tag zurück um wieder Bargeld zu bekommen -.- ICH persönlich würde mich nicht von Kunden verarschen lassen, aber wir sind ja kulanter als IKEA

Irgendwo muss man ja anfangen dem ganzen einen Riegel vorzusetzen, auch wenn es ehrliche Kunden trifft. Rückgabe ist nun mal ein Kulanzgeschäft.

[juttali]

Ich finde das Rückbuchen bei ec-Zahlungen völlig normal - kenne es von tchibo Filialen so und finde es i.O.

Wie man allerdings bei IKEA aus dem Dekobereich was umtauschen muss (außer Möbel, die in der Packung hinüber sind), werde ich nie verstehen; ich kaufe da echt doch nur Sachen, die ich mir aussuche, um sie zu ge- oder verbrauchen (Küchensachen oder Kerzen/Servietten).