Zitat Zitat von Delena Beitrag anzeigen
Dann wird es wohl stimmen, bei mir ist es ja die gleiche Geschichte.
Wobei sie mir ja sogar sagten, dass sie nicht ausschließlich den ursprünglich auf dem Gutschein enthaltenen Betrag nur wieder auf Gutschein zurückgeben, sondern sogar den kompletten Betrag des umgetauschten Teils, ich hätte also den Rest auch nicht zurück aufs Konto bekommen.

Dass Rückerstattungen von mit EC-Karte bezahlten Waren nicht bar ausgezahlt werden, ist aber durchaus üblich.