Ich muss mal meckern - bebe Lippenpflege

[Deception]

Danke für den Tipp mit der Homepage. Habe kurzerhand selbst eine Bewertung verfasst. Bin gespannt, ob die sich melden. Es scheint ja vielen so ergangen zu sein mit dem neuen Stift. Aber die ganzen positiven Bewertungen sehen mir allesamt ziemlich nach Fake aus.

[Mia2000]

Stand bei euch neue Rezeptur drauf? Vielleicht sind in den Doppelpacks noch die alten Stifte.

Stimmt das stand definitiv nicht drauf!!!

[Datura]

Warum die Rezeptur wohl geändert wurde?
Normalerweise will man das Produkt doch attraktiver machen.
Und dann sollte man auch meinen, daß die Hersteller neue Rezepturen von Tester/innen erst testen lassen.
In dem Fall geht das offenbar auf eine Laune des Firmenchemikers zurück.

[sharkzzz]

Vor allem finde ich es seltsam, dass die immer wieder die Standard-Antwort posten, dass sie den verärgerten Kunden in einer Mail alles erklären.
Warum nicht vor Ort auf der HP "näher darauf eingehen"?

Und eigentlich sollte man meinen, dass man sich so viele negative Kritik als Firma ein wenig zu Herzen nimmt und die Verschlimmbesserung rückgängig macht...

[Lil'DiVA]

Normalerweise will man das Produkt doch attraktiver machen.
Und dann sollte man auch meinen, daß die Hersteller neue Rezepturen von Tester/innen erst testen lassen.

Da hast du wohl recht. Andererseits muss man auch mal an der Aussagekraft dieser Tests zweifeln. Ich sage das deshalb, weil eine gute Freundin (Studentin) von mir selbst regelmäßig Produkttests macht, um ihr Haushaltsgeld aufzubessern. Die findet dann immer gerade das toll, was auch von ihr gefragt wird Geht es also darum, Kaugummi zu testen, gibt sie sich als absoluter Kaugummi-Junkie aus, um genommen zu werden. Geht es um Fertigprodukte, gibt sie an, dass sie diese total gerne isst (dabei verabscheut sie die) usw. usw.

Ich habe selbst mal an einem Konsumententest teilgenommen und es ist schon mehrheitlich so, dass man da viele Leute (Studenten, Leute mit niedrigem Einkommen) findet, die auf das Geld angewiesen sind und für die die wahrheitsgemäße Beurteilung des Produkts eher zweitrangig ist. Deshalb denke ich schon, dass bebe auf jeden Fall Konsumentenbefragungen durchgeführt hat - aber wie hoch ist schon deren Aussagekraft, wenn man sich das folgende vor Augen hält

[Minzi]

Vor allem finde ich es seltsam, dass die immer wieder die Standard-Antwort posten, dass sie den verärgerten Kunden in einer Mail alles erklären.
Warum nicht vor Ort auf der HP "näher darauf eingehen"?

Und eigentlich sollte man meinen, dass man sich so viele negative Kritik als Firma ein wenig zu Herzen nimmt und die Verschlimmbesserung rückgängig macht...

Vielleicht überlegen sie sich das falls die Umsätze zurückgehen. Aber man weiß es nie, ob es die Mehrheit so empfindet wie wir. Und es gibt immer neue Konsumenten, die das Produkt zum ersten Mal erwerben und keinen Vergleich zu vorher haben.

[Datura]

Also wenn das BB und so viele Testerinnen auf der bebe-Homepage finden, daß das neue Produkt Schrott ist, dann ist das imho durchaus repräsentativ. Wobei man natürlich auf so einer Homepage meist nur dann schreibt wenn man meckern will, nicht wenn man zufrieden ist.

Vielleicht wurde ein teurer Rohstoff eingespart und die Kundenzufriedenheit war zweitrangig.
Es gibt ja Statistiker, die berechnen, ob unterm Strich doch noch ein Plus rauskommt.
Wenn der Stift nun in der Produktion ein Drittel weniger kostet, ist das wirtschtlicher, selbst wenn ein Viertel der Kundinnen das Produkt nicht mehr kauft.
Das ist schade, aber so sind die Gesetze des freien Marktes.

[Rina85]

Hab jetzt mal meine Lippenpflege-Kiste durchwühlt und habe noch jeweils 1 bebe Stift in blau und rosa in Gebrauch und jeweils 1 neu (Doppelpack)
Auf der neuen Verpackung steht jetzt irgendwas mit soft Kiss Gefühl, das stand auf der alten Verpackung nicht drauf - vielleicht habt ihr ja Glück und bekommt nach irgendwo Reste...

Muss mich mal selbst zitieren, weil ich Quatsch geschrieben habe
Also, auf meinen alten Doppelpacks stand das nicht vorne drauf, aber auf der normalen Verpackung war es wohl schon drauf (der Aufdruck soft Kiss Gefühl). Habe heute 4 Läden abgeklappert und tatsächlich einen alten blauen Stift bekommen. Der hing ganz hinten, hinter den 1000 anderen mit dem netten Aufdruck "neue Formel". Von Perlglanz hätte der dm noch 4 alte gehabt (aber die mag ich eh nicht)

[Krisja]

Eine gute Alternative ist der Babylips in blau von Maybelline, finde ich. Neutraler Geschmack und sehr gute Konsistenz, weich und angenehm. Vielleicht einen Versuch wert?