Frage zu Garantie wegen MAC Pinseln

[Gästin]

Eine Gewährleistung gilt nur länger, wenn der Hersteller das versprochen hat (also z.B. mein Computer hat eine Garantie, die länger geht).

Gewährleistung und Garantie ist doch aber ein Unterschied. Ich kann mir schlecht vorstellen, dass es eine Garantieleistung für MAC-Pinsel gibt, lerne aber durchaus gerne dazu.

[Exuser64]

Es ist wohl so, das die Gewährleistung zwei Jahre gilt, und nach 6 Monaten die Beweislast beim Käufer liegt. Diese kann wohl auf 12 Monate verkürzt werden. Genau das macht wohl Douglas und haben mich daher abgelehnt.
Ja, und ob MAC bzw. Estee Lauder eine 2jährige Garantie gibt, keine Ahnung. So kulant, wie sie sich verhalten, scheinbar ja.

[Dornröschen]

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[Exuser64]

Ich hab jetzt aber nochmal geschaut bei Douglas in den AGB, sie geben eigentlich auch 2 Jahre Gewährleistung auf Produkte, die im Onlineshop gekauft wurden. Eigentlich hätten sie mich nicht einfach so abwimmeln dürfen.

[NuMetalBuechse]

Ich hab jetzt aber nochmal geschaut bei Douglas in den AGB, sie geben eigentlich auch 2 Jahre Gewährleistung auf Produkte, die im Onlineshop gekauft wurden. Eigentlich hätten sie mich nicht einfach so abwimmeln dürfen.

Ja aber das mit der Beweispflicht ändert sich dadurch doch nicht.

[Exuser64]

Das stimmt. Aber wie beweist man generell sowas, abgesehen von nem Pinsel, auch bei anderen Artikeln?

[Dornröschen]

Das stimmt. Aber wie beweist man generell sowas, abgesehen von nem Pinsel, auch bei anderen Artikeln?

Bei einem Pinsel kannst Du es eben eigentlich nicht beweisen. Damit hat man also eigentlich verloren.
Bei anderen Sachen kann man u.U. zeigen, dass nicht das versprochene Material o.ä. verwendet worden ist. Aber generell ist Beweispflicht halt schwierig.