Beschwerde Douglas Euskirchen

[sahra 1985]

Hallo Zusammen,

heute muss ich von meinem letzten Besuch in der Douglas Filiale in Euskirchen, vergangenen Samstag berichten. Als langjährige Kundin muss ich dohc sagen bin ich zutiefst enttäuscht und zeitgleich perplext.

Habe eine ältere Dame gefragt ob man ich einen Wimperkranz geklebt haben kann von Artdeko und vielleicht natürlich nur wenn die Zeit da ist geschminkt werden kann was ich gerne on Top bezahlt hätte, da ich für das Schminken keinen Termin habe, aprubt sagte diese mir das beides nicht geht.

Es standen ohne die Kassenbesetzung 3 Damen in der Filiale die nicht einmal in Kundengespächen aktiv waren, verwundert jedoch über die grobe Antwort bin ich zu einer jüngeren MA und habe diese gefragt. Die MA sagt freundlich, ´´ selbstverständlich gerne doch´´ auch das Schminken wäre kein Problem totz fehlender Terminvereinbarung, da im Moment nicht viel Betrieb sei.

Dummerweise habe ich Ihr von der Reaktion Ihrer Kollegin erzählt, diese verwundertete Sie sehr und Sie sagte Sie ginge mal kurz nachfragen, aber Sie würde mich gleich schminken, es wäre kein Problem.

Was war die nette Angestellte kam wieder und schaute noch verdutzter aus und teilte mir mit, dass Sie mich nicht schminken dürfte auch nicht einmal die Wimpern kleben dürfte, warum habe Sie allerdings auch nicht verstanden. Aber Sie gab mir einen Rat und meinte ich sollte doch mal die Dame die nicht weiter von uns weg standt fragen Sie war wohl die Verantwortliche MA in dem moment. Also habe ich den 3. Ansprechpartner kontaktiert wegen einer Serviceleistung womit Douglas offiziell wirbt, ´´ Wimpern kleben´.

Auch diesen Schritt hätte ich mir sparen können, zwischenzeitlich hatten sich 1.+3. MA unterhalten, also blockte auch Sie ab und meinte ´´ Neinn, Nein das geht nicht, wir haben Kirmes heute´´ wollte schon fragen ob dieser in der Douglas Fillale stattfindet.


Lange Rede kurzer Sinn, sollch ein lächerliches Schauspiel habe ich noch nie gesehen und werde es definitiv kein 2. Mal erleben, als ich die Filiale verlassen habe sind mir nur die 2 belangslose Gesichtsausdrücke der MA 1+3 aufgefallen die nette junge MA, leider habe ich mir den Namen nicht merken können, Sie hatte eine auffällige braune Friseur, hatte einen verwunderten Gesichtsausdruck und schien Ihre geschäftsschädigenden und unmotivierten Kolleginnen selber nicht verstehen zu können.


Freundliche Grüße
S.C

[Nikka]

Schon ziemlich seltsam so ein Verhalten. Wenn genügend Personal da ist, fragt man sich, warum die so unflexibel sind...

LG

[Snoozy]

Nun meldet man sich extra an um eine Douglas Filiale in die Pfanne zu hau'n? Das ist seltsam.

[PEARLI]

Ich versteh nur Bahnhof....auffällige braune Frisur ?! Hä?
MA = Mitarbeiterin?

..

[Cara]

Meine Güte! Da wird wohl etwas Persönliches mitspielen. So was gehört hier wirklich nicht her.

[HopiStar]

Nee, wir sind hier bei Parfum & Duft

Aber vielleicht kommt ja noch ein Link, wo man es besser macht ?

[luna*]

Ich warte auch auf einen witzigen Link, vielleicht zu einer allgemeinen Mecker- und Beschwerdeplattform oder so.

[LieseLotte]

@sarah
Warum schickst du die Beschwerde nicht an Douglas? Hier bist du damit nicht richtig.

[LieseLotte]

Ich warte auch auf einen witzigen Link, vielleicht zu einer allgemeinen Mecker- und Beschwerdeplattform oder so.

Das wäre natürlich auch eine Möglichkeit.

[all about eve]

Verschiebe den Thread doch in die Motz- und Plauderecke, LieLo, hier gehört er wirklich nicht hin, wenn er denn überhaupt ernstzunehmen ist.