Mache ich vielleicht nächste Woche. Ich habe denen erst einmal eine E-Mail geschrieben - "Zurzeit erreichen uns unerwartet viele Kundenanfragen. Deshalb können wir Ihnen leider nicht so schnell antworten, wie wir gerne möchten und bitten Sie um Geduld."

Im Gegensatz dazu habe ich eben einen netten Anruf von Amazon: Das "eingesperrte" Paket enthält einen Echo-Lautsprecher, den man in D'land nur auf Einladung bestellen kann - Amazon schickt mir jetzt eine Ersatzlieferung an meine Arbeitsadresse, ohne den Rückerhalt des ersten Pakets abzuwarten.

Da könnte sich DHL beim Kundenservice Einiges abschauen.