Den Ernstfall kenne ich auch nicht, aber eine Kollegin hatte mal Ärger mit einem Patienten, der schlecht bewertet hat. Sie hat ihn sogar angerufen und verlangt, dass er die Bewertung zurücknimmt. Nach einigen Hin und Her blieb die schlechte Note bei Jameda stehen, der Text ist aber gelöscht oder nicht mehr einsehbar. Von wem die Lösung kam weiß ich nicht mehr, aber vielleicht wäre das was für deinen Fall? Dann müsstest du nicht alles zurücknehmen und er könnte dir keinen Strick mehr draus drehen.