Trenchcoat bei der Reinigung beschädigt- was kann ich tun?

[mohnblume]

Ich könnte heulen.
Letztes Jahr habe ich von meinem Mann einen Burberry Trenchcoat bekommen.
Schwarz, leicht, aus Nylon, mit Metallknöpfen und Schnallen.
Den Mantel habe ich ein paar Mal im Herbst getragen und neulich zur Reinigung abgegeben.
Heute abgeholt, zu Hause ausgepackt und bin echt fertig.

Auf dem Mantel befinden sich klitzekleine Sprenkel, wie kleine Flecken.
Die Knöpfe sind angeraut und die hochglanzende Schnallen wie mit einem Bimstein angescheuert!!
Das alles sieht man erst im guten Licht, bei der Reinigung habe ich nicht drauf geachtet, zumal der Mantel eingepackt war.

Ich bin soo traurig, ich dachte, ich werde das gute Stück mehrere Jahre tragen, einmal gereinigt und der Mantel sieht nicht mehr schön aus.

Da ich heute keine Zeit mehr hatte dahin zu fahren, habe ich die Firma angerufen, ich soll den Mantel mitbringen und zeigen, aber ich fürchte, dass ich da nicht erreiche. Eine Quittung habe ich nicht, aber der Mantel hat über 500€ gekostet.

Was würdet Ihr jetzt machen?

Noch etwas: auf dem Pflegehinweis steht auf englisch "nur chemische Reinigung, alle Knöpfe etc. vor der Reinigung entfernen oder abdecken".