Hallo,

ich habe eine Frage: ich hatte mir Pinsel bestellt, die waren in in einer Plastiktüte eingeschweisst und innerhalb dieser Plastiktüte in einer Kartonage.
Ich habe (natürlich) die Plastiktüte aufgerissen, um überhaupt an das Produkt zu bekommen, finde sie aber nicht gut und wollte sie retournieren.

Das würde nicht gehen, weil geöffnete Beauty Produkte nicht für einen Umtausch in Frage gekommen.

Sie sind aber werder, wie es auf der HP zu Retouren steht "getragen, verwendet, geändert oder beschädigt"

Darf ich geöffnete (eingeschweisst in Plastik) Beauty Produkte (rechtlich) retournieren oder nicht ?

Nach meiner Logik kann ich ohne Öffnen der Plastikverpackung ja weder Farbe, noch Beschaffenheit, Qualität des Produkts feststellen

Viele Grüße
Hopi