3SAT-Doku: Der tyrannische Kunde

[SiGuenther]

Hier in der mediathek: http://www.3sat.de/mediathek/?mode=play&obj=59071

Fand ich sehr interessant. Klar, man weiß ja, dass einige bis viele Rezensionen bei diversen Online-Firmen nicht echt sind, viele davon erkennt man auch als Amateur.

Aber dass es schon so weit ist, dass bei Amazon z.B. die Spitzenrezensenten angehauen werden, kostenlose Produkte von den Händlern kriegen und sich dann positiv dazu äußern, damit am Ende unter anderem auch da steht "verifizierter Kauf", wusste ich nicht.
Nach dem Beitrag sind mir jetzt zum ersten Mal mehrere Rezensionen aufgefallen, in denen der Schreiber gleich am Anfang mitteilt, man habe ihm/ihr das Produkt als Promo geschickt.

Das Erpressen mit schlechten Bewertungen ist natürlich echt mies. Wobei der Herr Forscher im Beitrag ja meint, schlechte Bewertungen seien immer noch besser als gar keine Bewertungen.

[Mayanmar]

Ich habe bislang 1 schlechte Bewertung auf amazon abgegeben, weil das Teil einfach nicht funktionieren wollte und ich habe es zurück geschickt. Da hat der Verkäufer mich angeschrieben und mir vielleicht einen eingeschenkt...echt unterstes Niveau

[SiGuenther]

Ja, das geht jetzt offenbar anders: Du hättest den Verkäufer erstmal so anschreiben und mit einer schlechten Bewertung drohen sollen. Dann hättest du kostenlos ein neues funktionierendes Teil bekommen.
In dem Bericht wird diese Vorgehensweise mehrfach getestet.

[shirl69]

Aber das Amazon Vine Programm wird doch schon immer ganz offen kommuniziert und bei den entsprechenden Produktbewertungen auch angezeigt. Mich wundert manchmal nur was für hochwertige Geräte da teilweise zur Verfügung gestellt werden.

[vivian]

Was bedeutet denn "verifizierter Kauf"?

[SiGuenther]

Das bedeutet, der Rezensent hat das Produkt auch tatsächlich dort bei Amazon gekauft und nicht nur eine Rezension geschrieben.

[shirl69]

Na, das der Kunde, der bewertet vorher auch selber gekauft hat. Man kann ja sonst für alles mögliche eine Bewertung abgeben.

[SiGuenther]

Aber das Amazon Vine Programm wird doch schon immer ganz offen kommuniziert und bei den entsprechenden Produktbewertungen auch angezeigt

Offenbar läuft aber auch viel unter der Hand.

[vivian]

Danke für die Erklärung. Ich werde mir den Beitrag mal anschauen. Ich lese ja meist erst alle schlechten Bewertungen,
die sind meist aussagekräftiger als nur Lobhudeleien.

[sabine21]

man merkt, dass viele Bewertungen gefaked sind. Nicht nur beim Onlinehandel, auch bei Hotels und Restaurants.

Da wird eine Allerweltsbewertung abgegeben die auf jedes Restaurant passen kann in einem schlechtem Deutsch. Habe mal gehört, dass es Leute gibt die dafür bezahlt werden Bewertungen zu schreiben. Und auch schlechte Bewertungen sind wohl besser als gar keine Bewertungen, denn erst durch die Masse der Bewertungen kommen die Produkte in den Suchmaschinen nach oben.

Oder es gibt ganz absurde Bewertungen. Wir brauchten ein Zimmer für eine Übernachtung auf der Durchreise. In mehreren Bewertungen wurde bemängelt, dass es in dem Hotel im Badezimmer am Waschbecken keinen Mischhebel gibt, sondern mal warm und kalt noch altmodisch aufdrehen muss
Oder im Restaurant am Tisch nebenan saßen Leute die sich beschwerten, dass Ihre Garnelen vom Garnelenspieß nicht gepult sind sondern noch mit Schale.