The Ordinary Seren

[Exuser65]

Was sagt denn die Sendungsverfolgung? Meine bisherigen Bestellungen (bei TO direkt) haben nie länger als eine Woche gedauert.

Hast Du direkt bei TO bestellt? Wenn ja, würde ich den Kundenservice sofort kontaktieren und nicht noch länger warten. Der ist gut und schnell und die Leute sind sehr bemüht.

Ich habe bei VH bestellt. Ohne Tracking. Kundenservice wurde kontaktiert. Siehe oben bei bellamo.

Bellamo, gibt es bei dir was neues?

[Exuser69]

Ja mein Päckchen ist immer noch nicht angekommen. Gestern waren 21 Tage rum und ich habe den Kundenservice nochmal angeschrieben. Bisher noch keine Antwort. Aber ich hab auch gestern Abend gegen 20 Uhr erst geschrieben.

[Nele S]

Ich habe bisher zwei Mal bei VH bestellt, einmal musste was nachgeliefert werden, und der Versand hat jeweils nie länger als eine Woche gedauert.

[claira]

Ich hab jetzt schon Verlustängste, was das alte Retinol 1% angeht und hab jetzt nochmal 3 Tuben zum Bunkern bestellt Dabei kenn ich die neue Version noch gar nicht

[Sternchen1]

Ich habe bislang immer über asos bestellt und hatte meine Waren nach 1-2 Tagen.

[Exuser69]

Habe eine Rückmeldung erhalten. Es wird nochmal geschickt.

[Exuser65]

Ich habe Antwort bekommen:

We have to allow 21 days before we can assume that a parcel has been lost. If you do not receive it on or before Friday 22nd September please let me know and I will look at resending it for you although I am sure that it will arrive with you soon.

Na, denn warten wir mal.

[Exuser65]

Hast du inzwischen deine Lieferung erhalten, bellamo?
Meine ist noch nicht da, habe jetzt noch einmal angeschrieben.

[sterntaler]

@Struppi: wann hattest du denn bestellt? Ich habe schon mind. 4 mal bei Victoria Health bestellt und nie länger als eine Woche auf die Lieferung warten müssen. Voraussetzung natürlich, das alles vorrätig war.

[Exuser65]

Am 02.09. Es war alles lieferbar und ist am 04.09. verschickt worden.