Nett oder Nörgler?

[Tommasina]

Zu welcher Gattung gehört ihr?

Bestimmt kennt ihr alle die Situation:
Man plant eine Reise, macht sich im Netz schlau, wählt aufgrund von tollen Fotos und begeisterten Rezensionen ein Hotel (die zwei, drei schlechten, die das enge Bad und das dunkle Zimmer beklagten, stuft man unter 'ewige Nörgler' ein), trifft im Hotel ein, bekommt den Zimmerschlüssel - und erstarrt.
Das Zimmer dunkel, das Bad eng und beides keineswegs so grosszügig und glamourös wie auf sämtlichen im Netz gesehenen Fotos.

Und nun?

Nett sein oder sich beschweren?

Ich frage aus aktuellem Anlass, ich habe gerade mit Selvie darüber diskutiert.
Wir (also mein Mann und ich, nicht Selvie und ich ) reisten schon öfter mit Freunden.
Gebucht habe immer ich, immer für beide Paare die gleiche Zimmerkategorie, und immer (immer!) bekommen mein Mann und ich das schlechtere/kleinere/dunklere Zimmer.
Auf der vergangenen Reise auch wieder (und bevor ihr fragt: natürlich haben uns unsere Freunde auch mal angeboten zu tauschen, es fällt ja auch ihnen auf, aber wer will schon so kleinlich und missgünstig dastehen vor seinen Freunden ).

In der einen Anlage habe ich die höchste Zimmerkategorie gebucht, mein Mann hatte da Geburtstag und wir wollten es besonders schön haben.
Unser Zimmer war schön, gross und luftig, mit einem kleinen Tisch mit Stühlen vor der Tür (ebenerdig), an dem aber leider jeder vorbeigehen musste.
Das Zimmer unserer Freunde war im Grunde eine 2-Zimmerwohnung, riesig, mit mehreren Leseecken (bei uns: 1 einsamer Sessel, kein Tisch), mit grosser gedeckter, privater Terrasse.
Zu allem Übel hat es bei uns dann auch noch reingeregnet am 2. Tag.

Als dann der Verantwortliche wohl hoffte, mit einem Eimer im Zimmer und einer Reduktion des Preises wäre es getan (wir sind leider voll ausgebucht!) haben wir dann doch deutlich gemacht, dass für uns diese Lösung keine Lösung sei.
Gut, eine Nacht verbrachten wir neben den Niagarafällen, der Eimer füllte sich stetig und an Schlaf war kaum zu denken.
Anderntags haben wir noch einmal insistiert und glücklicherweise gab es dann ein freies Zimmer und die ungemütliche Nacht wurde uns geschenkt.

Gerade in Italien zeigt einem oft der Besitzer dieser alten, wunderschönen Häuser/Palazzi die Zimmer und sie sind immer sehr nett und sichtbar stolz auf ihre Häuser.
Mir fällt es dann schwer, zu sagen, ähm, also ich habe doch anhand der Aufnahmen auf Ihrer Homepage etwas anderes erwartet.
Aber klar ist man enttäuscht, vor allem, wenn die Mitreisenden dann noch genau das Zimmer bekommen, das man im Netz bewundert hat.

Wie haltet ihr es in solchen Fällen?
Beschwert ihr euch?
Oder auch im Restaurant, wenn etwas nicht ist, wie ihr es erwartet habt?

Sprecht euch aus, es interessiert mich sehr!

[sabine21]

das Zimmer ist für mich im Urlaub zweitrangig. Bin eh die meiste Zeit unterwegs.

Was mir ganz wichtig ist, ist Sauberkeit, Ruhe und ein gutes Bett. Und ich brauche einen guten Kaffee und ein gutes Frühstück.

Richtig böse war ich bisher nur 1x. Mein Mann hatte ein schönes Zimmer mit Balkon als er alleine im Hotel war. Er reservierte das selbe Zimmer für uns beide. Als wir ankamen war das Zimmer nicht fertig und wir müssten erst warten. Dann bekamen wir ein kleine miefendes Zimmer, ohne Balkon und die Fenster ließen sich nicht zum Lüften öffnen. Da bin ich aber auf dem Absatz umgedreht und zur Rezeption geeilt für ein anderes Zimmer.

[sunshine lady]

Nein, ich beschwere mich fast nie, bin da wie sabine, das Zimmer muss sauber und ruhig sein. Letzteres lässt sich aber bei dünnen Wänden auch nicht ändern, also auch eher kein Beschwerdegrund.

In unserem Urlaub Ende September war das Babybett kaputt, da habe ich natürlich etwas gesagt. Ersatz gab es aber nicht, ich musste dann improvisieren. Hat funktioniert, war nicht toll, zusammen mit anderen eigentlich belanglosen Kleinigkeiten Grund genug, keine Weiterempfehlungen auszusprechen und nicht mehr hinzufahren. Weiter ärgern tu ich mich für gewöhnlich nicht, kostet nur Nerven und verdirbt mir die Laune

[Tommasina]

Lauter Nette hier

[Marilyn0106]

Nönönö, ich bin da sehr unnett. Ich beschwere mich über alles was mir nicht passt. Ich will haben was man mir versprochen hat und wofür ich bezahlt habe.

[Rosine]

Ich bin eigentlich immer "nett". Wenn ein Hotel / Zimmer meinen Erwartungen nicht entspricht, bin ich zwar enttäuscht, denke mir aber: egal, wird schon trotzdem schön werden.
Mein Mann ist da ganz anders, der will alles perfekt haben, sonst verdirbt es ihm den Urlaub. Wenn ihm ein Zimmer nicht passt, geht er zur Rezeption und beschwert sich solange, bis er ein besseres bekommt. Zur Not würde er auch die Sachen packen und in ein anderes Hotel gehen.

[Chrissi21]

Ich sage schon was bzw. versuche das Zimmer zu tauschen wenn es mir nicht gefällt. Zum Beispiel folgende Situation: Bei den Bewertungen stand, dass man zuerst in dem abgewohnten Altbautrackt untergebracht wird. Wenn man was sagt, bekommt man meistens ein besseres Zimmer in neuen Bereich. Genauso war es damals dann auch. Die Zimmer waren unterschiedlich wie Tag und Nacht.
Dann mag ich es nicht zu weit unten zu wohnen. Erster oder zweiter Stock wo jeder langlatscht. Frage dann höflich, ob weiter oben noch ein Zimmer frei ist. Klappt fast immer.
Ansonsten bin ich aber nicht so pingelig. Sehe es wie Sabine. Hauptsache das Zimmer ist sauber, hat ein gutes Bett, Frühstück ist gut. Das reicht mir im Urlaub. Man ist ja eh nur zum schlafen und duschen da.
Kommt ja auch immer drauf an was man bucht. Bei einem Wellnesswochenende mit seinem Freund/Mann legt man eher Wert darauf dass alles passt. Wenn ich aber mit meiner Freundin verreise, dann reichen mir die oben genannten Kriterien.

[sabine21]

Lauter Nette hier

man kann das Nörgeln auch den anderen Überlassen Nein, mal im Ernst, es gibt auch so Leute den passt auch so gar nichts. Wir habe da so eine die hin und wieder mit auf Reisen ist. So Leute sind die Pest, die sind schlimmer als jeder Mangel.
Man ist zum Abschlussessen eingeladen und bekommt ein sehr leckeres Abendessen, nur sie schaut als hätte man ihr auf den Teller geschixxxx beim Frühstück, beim Ausflug, beim Besuch vom Restaurant, immer nur eine Fleppe.
Ich habe auch noch nie erlebt, dass sie mal gesagt hat sie hätte gut geschlafen oder wie schön sie den Urlaubsort findet, usw. usf.

[PEARLI]

Ich verstehe nicht, warum immer die Freunde das bessere Appartement bekommen?
Zufall oder Murphy' s Gesetz?

[Chrissi21]

Oh ja!!!! Solche Leute verderben einem tollen Hotel die Bewertungen! Unglaublich!

Manche finden immer ein Haar in der Suppe und sind nie zufrieden. Wir waren zum Beispiel im Marriot Thailand. Es gab das beste Frühstück was man sich vorstellen konnte. Alles da in Hülle und Fülle.
Bedienung super. Perfekt! Trotzdem gab es ein oder zwei A....., die in den Bewertungen geschrieben haben, das Frühstück wäre ätzend. Hallo???? Da kann ich nur den Kopf schütteln.