Guerlain-:Produkte Topp, Service Flopp...

[Giulia]

Ich bin was Guerlainberatung echt entäuscht.
Schon zwei mal habe ich so eine blöde Karte an Guerlain geschickt die von der Aufmachung her eigentlich vielversprechend war(ich hatte sie aus einem Issima Prospekt).
Zwei mal habe ich auch auf der HP nachgefragt, ob es das Issima Deo auch bald in -D- gibt.
Bis heute (das Ganze ist ca. 6Wochen her), keine Antwort, null Reaktion.

Was soll denn dann eigentlich dieser Firlefanz
" Chere Madame, verraten sie uns Ihr Alter"? (und am Besten Ihren aktuellen Kontóstand....).

Auf welchem Thron sitzen denn die?
HOPI; fletsch die Zähnchen und verteidige Deinen Hoflieferanten!!

So ähnlich war's auch vor fünf Jahren als ich in den Pseudo-Biotherm Club eingetreten bin, von den zich Vorzügen hab ich bis heute noch nichts gehört.

Da lob ich mir doch den Service von YR, da hab ich einmal vor 10 Jahren was bestellt aber die gratulieren mir mit jedes Jahr pünktlich mit nem Haufen potetiellen Altpapier zum Geburtstag.
Oh ja!!!
Habt ihr auch solch ähnliche Erfahrungen gemacht oder wissen die
vieleicht, dass ich ein Beauty-Hopper bin?

LG giulia

[Bernadette]

Hi giulia,
zu so später stunde noch unterwegs *ggg*?

[Giulia]

Kann nicht schlafen, aber schön, dass ich nicht alleine bin.

-nachts sind alle Katzen grau...-

giulia

[Bernadette]

kann auch nicht schlafen...muß aber, da morgen arbeit....

- die Wellensittiche sind auch grau-

[Exuser34]

Hi,

also ICH finde den Guerlain Service vorbildlich!
Man kann dort anrufen und Fragen stellen und bekommt kompetent und freundlich Auskunft.

LG,
Angelika

[HopiStar]

Hallo Giulia,

GERNE würde ich Dir mit wehenden Fahnen die Verteidugung übernehmen ABER dieser Prozess lässt sich nicht gewinnen.

Allerdings bin ich wohl DOCH ein Günstling
Bei meiner damaligen Anfrage über die HP nach dem Hydramythic Stick habe ich immerhin schon nach
VIER Wochen Antwort bekommen

Und mein Service-Kärtchen...und das 2.,3. -10.....vielleicht hängen die ja irgendwo an der Wand und einmal täglich denkt man uns

Ich kann diesemal wirklich nur jedes Wort unterschreiben, auf jeden Fall was die HP und deren Service ( WHICH ONE ) angeht

Viele Grüße, Hopi

[Erin]

Hallo Giulia,
mein Antwortkärtchen scheint auch mehr Dekorationszwecken zu dienen, also daß ich auch nur jemals was von denen gehört hätte Das mit dem eMail Service scheint wohl bei einigen Firmen nicht zu klappen,gerade wenn es diese Kontaktmails übers Internet sind. Wenn man dann eine persönliche eMail-Adresse bekommt, dann klappt daß auch schnell mit den Antworten. (z.B. Lauder und Kanebo) ... Vielleicht kann uns Britta ja helfen und weiß einen Ansprechpartner bei Guerlain. Denn dann würde ich auch gerne mal nachfragen, ob unsere Servicekarten an den güldenen Wänden hängen

[BeaBea]

Hi,

das mit den Kärtchen habe ich noch nicht versucht.
Aber vor ein paar Monaten habe ich bei der Hotline angerufen
0211 - 6504 5336
und dort bin ich kompetent beraten worden & hatte 2 Tage später Pröbchen im Briefkasten.
Von daher bekommt der Guerlainservice von mr ein fettes Plus.

LG
Bea