Nu Metal kann uns bestimmt was dazu sagen
Die Mitarbeiterin hat, als ich vorab wegen des Bürostuhls gefragt habe, gesagt: "Kommt auf den Zustand an." Es klang also nicht so, als würden sie jedes abgeranzte Teil zurücknehmen.
In meinem Falle sah ich kein Problem - ob ich den Stuhl, der noch im Programm ist, in neuwertigem Zustand nach vier Wochen oder 12 Monaten retourniere, ist letztlich egal.