Umtausch bei Ikea

[lilalucy]

Seit August 2016 gibt es bei IKEA übrigens "nur" noch 1 Jahr Rückgaberecht.

[paulinka]

Genau, lebenslang wurde wieder abgeschafft.
Ich habe noch auf die alte Regelung einen Bürostuhl zurückgegeben, der ungelogen ein Jahr und einen Monat unbenutzt in einem der "Kinderzimmer" stand und in der neuen Wohnung absolut keinen Platz hat. Da ich in der Umzugszeit wenig Nerven hatte für Ebay-Kleinanzeigen und ihn auch nicht verschenken wollte, habe ich ihn retourniert. Ging ohne Probleme, die Mitarbeiterin sagte noch, der sieht ja echt aus wie neu.
Dafür haben wir innerhalb von vier Jahren die zweite Ikeaküche gekauft, also haben den Hunderter reinvestiert.

[Babs]

Ich habe bis jetzt (offensichtlich ) nicht verstanden, dass es überhaupt möglich ist, benutzte Sachen wegen Nichtgefallen zurückzugeben

Das ist in meinen Augen so abwegig, dass das möglich sein könnte; daher war mir auch nicht klar, was das lebenslange Umtauschrecht bedeutet hatte!

[Exuser64]

Ja, du kannst, rein theoretisch, alles zurückbringen, ein paar Ausschlüsse gibt es, wie Pflanzen etc., aber sonst geht das alles.
Sie haben damit ja damals heftig geworben und sind dann zurückgerudert nach 2 Jahren. Da haben ja alle total ungläubig geguckt.

Wir haben genau in diesen Jahren so viele Sachen für die Kinder gekauft, und ich hab noch alle Kassenzettel.

[Polarlicht]

Das ist doch nicht nur bei Ikea so, bei DM z.B. geht das auch.

[juttali]

Ich kaufe, um es zu benutzen.
Wenn es seine Funktion nicht erfüllt, was es soll oder können muss, dann finde ich zurück geben noch in Ordnung, aber das weiss ich, je nach Ding , innerhalb von zwei Stunden bis zu zwei Tagen.
Nach einem Jahr was zurück bringen, da läuft doch was daneben...
Ikea wird es geändert haben, weil halt grad dreist geil ist. Dazu möchte ich nicht gehören. Zahlen aber wie überall alle anderen mit.

[Nele S]

Ich sehe das so wie juttali.

[Exuser64]

Ich frag mich halt, muss man sich schlecht fühlen, wenn man ein Angebot annimmt, das einem jemand anbietet?
In meinem Kopf find ich das auch total befremdlich, anders rum gesehen frag ich mich aber, ist Ikea nicht selbst schuld, wenn Leute das dann wörtlich nehmen?
Sie locken die Kunden mit diesem Versprechen, dann muss ich doch auch ohne schlechtes Gewissen, etwas "Unrechtes" zu tun, den Vertrag einhalten dürfen? Warum sind Leute dann "dreist", wenn sie doch nur das tun, was ihnen beim Kauf versprochen wurde?

[sunshine lady]

Die Antwort hat Jutta doch schon gegeben. Klar ist IKEA "selbst Schuld" und nimmt es ja auch, trotzdem ist es unverschämt dreist und alle anderen Kunden zahlen das.

Wenn etwas unbenutzt herumstand, aus welchem Grund auch immer, nunja. Finde ich nach längerer Zeit auch nicht prickelnd aber gerade noch akzeptabel.

Aber Möbel, die jahrelang in Gebrauch waren? Sorry da finde ich kaum Worte und dass du dir das hier schönreden lassen willst..... Hätte ich dich wohl ziemlich falsch eingeschätzt.

[Exuser64]

Mir geht es nicht drum, dass mir das jemand schön redet, ich hab gefragt, ob das schon jemand gemacht hat, mehr nicht.
Aber klar, dass sich das hier niemand traut zu schreiben, falls er es gemacht hätte, denn er würde dann ja gleich in der Luft zerrissen werden.