naja ich kenne den Verdienst in ausländischen Supermärkten nicht, aber in Italien oder auch UK ist das völlig anders. Da fühlt man sich tatsächlich noch willkommen als Kunde. Hier hab ich manchmal das Gefühl, ich störe als Kunde nur beim Einräumen oder allgemein mit meiner Anwesenheit.... Daher ja, defnitiv ist das hier eine Servicewüste in den "normalpreisigen"Läden.
Es ändert nichts wenn ich bereit bin mehr für Lebensmittel auszugeben, wenn 80% der Deutschen das nicht wollen oder nicht können.
Das rechtfertigt m-M. nicht wie unverschämt man teilweise behandelt wird.
Die Welt ist viel zu gefährlich, um darin zu leben – nicht wegen der Menschen, die Böses tun, sondern wegen der Menschen, die daneben stehen und sie gewähren lassen. Albert Einstein
Also ich gehe schon teilweise gezielt nach Angeboten einkaufen und stelle dabei oft fest, dass der Angebotspreis nicht in der Kasse hinterlegt ist. Kaufvertrag kommt an der Kasse zustande schön und gut, aber wenn es ein Angebot gibt und das im Handzettel und/oder im Regal beworben wird, dann fällt es unter Irreführung des Verbrauchers, wenn der Preis dann in der Kasse nicht hinterlegt ist. Ich kenne Supermärkte bei denen ist das schlicht und ergreifend Methode und das regt mich wirklich auf. Bei uns z. B. im Penny (auch Rewe-Gruppe) und bei meinem Freund ist es Rewe-Freidank. Und zwar nicht an den Übergangstagen wie Samstag oder Montag, sondern am Mittwoch, wenn das Angebot schon ab Montag gilt. Mit anderen Worten: Die Kunden wurden seit wenigstens 2 Tagen beschissen.
Ich erinnere mich da auch an ein Gespräch mit der Kassiererin bei Rewe, als ich den zu hohen Preis eines Weines reklamierte und sie nur gelangweilt meinte: Wollen Sie ihn dann hierlassen? Nein, ich will ihn zu dem Preis, der am Regal steht mitnehmen... Da musste dann auch jemand zum Regal laufen, Schild prüfen, Preis manuell in der Kasse eingeben. Der nächste Kunde, der diesen Wein gekauft hat, hat dann wieder den falschen, zu hohen Preis bezahlt...
In Klaras Fall steht irgendwo kleingedruckt das Datum auf dem Preisschild, aber letztendlich kalkuliert das der Laden doch mit ein, dass die Kunden das Kleingedruckte nicht lesen. Im Zweifel kann man es dann auf dessen Dummheit schieben. Es gibt einfach immer noch zu wenig Kunden die sich beschweren, sonst würde man es vielleicht lassen, weil es zu lange aufhält.
Und das Lebensmittel in Deutschland grundsätzlich günstig sind, tut dabei mMn nichts zur Sache. Ich würde auch nie im Aldi den Lauten machen, weil die Schlange an der Kasse zu lang ist. Deswegen kauft man da ja so günstig - weil die eben mit der Personaldecke ganz knapp auf Kante nähen. Aber wenn der Kunde mutwillig verar***t wird, dann wird man sich wohl auch mal echauffieren dürfen.
It's easy to be morose and hard to be happy.
Danke, shirl! Genau das ist die Sache!
Das Stichwort lautet Preistransparenz. Diese ist gesetzlich vorgeschrieben, aber hier nicht gegeben. Das hat mit Versehen rein gar nichts zu tun. Und nur, weil einige das aus ihren Märkten so kennen heißt das nicht, dass es so in Ordnung oder allgemein üblich ist. Und da muss man sich auch aufregen dürfen, ohne zurechtgewiesen oder als doof abgestempelt zu werden.
Natürlich, dafür hast du ja auch von allen Zustimmung bekommen, sogar von mir. Sinnvoll wäre es aber direkt vor Ort gewesen, dort wo der Filialleiter auch schon im Ansatz hätte verstehen können, dass er einen Bock geschossen hat. Aber genau das wolltest du nicht, "keine Lust, keine Zeit".
Steigt doch nicht ständig drauf ein, wenn sie euch absichtlich provozieren will...
We make a living by what we get, but we make a life but what we give.
- Winston Churchill