H&M Rechnung bzw. Mahnung - Erfahrungen

[Maus]

Hallo,

ich habe meinen H&M Account auf Monatsrechnung eingestellt und für die letzte Lieferung im April keine Rechnung bekommen.
Hatte mich die ganze Zeit schon gewundert, weil nichts kam und dachte, vllt. verzögert es sich, weil ich einen Teil der Lieferung zurückgesendet habe.

Nun ja, heute habe ich mit H&M gechattet und die gebeten, mir die Bankdaten einfach zu schicken, dass ich es überweisen kann und vom Tisch habe. Man hat mir erklärt, man habe am 10.5. eine Rechnung verschickt und am 10.6. eine Mahnung. Ich solle mit der Post sprechen, warum ich diese Briefe nicht bekomme. LOL - wenn ich dort anrufe und denen erkläre, ich kriege von H&M keine Briefe, dann lachen die sich schlapp - zumal ich ja jegliche andere Post bekomme und beinahe jeden Tag was im Briefkasten habe.

Habt ihr ähnliche Erfahrungen?

Ich habe den Betrag vorhin überwiesen, aber ohne die 2€ Mahngebühr. Mir kommt es nicht auf die 2€ an, aber wenn ich keine Rechnung / Mahnung bekomme, was soll ich machen.

LG Maus

[Janilune]

Kannst du dich nicht auf der Homepage oder in der App unter “Mein H&M“ einloggen und dort den Kontostand deiner Monatsrechnung ablesen?

[Maus]

Habe ich während des Chats auch gemacht und dann den offenen Betrag - Mahngebühr überwiesen.

[elvie05]

Ich habe wegen 2,50€ meinen Account löschen lassen. Es gibt keinen unfähigeren Onlineshop als H&M.