Das krasseste was ich mal an schlechtem Praxismanagement erlebt habe war bei einem Augenarzt. Die waren an der Rezeption so unfähig, dass die Schlange der Wartenden bis ins Treppenhaus ging (und der Flur war lang!). Das Wartezimmer war dafür fast komplett leer... telefonisch hat man die auch fast nicht erreicht, so dass man sich auch für eine Terminabsprache ewig lange anstellen musste. Da war ich einmal (+ Folgetermin) und dann nie wieder. Bei meinem jetzigen warte ich zwar ewig auf einen Termin, dafür geht es in der Praxis einigermaßen flott.
Beim Orthopäden habe ich auch früher schon monatelang auf einen Termin gewartet und dann noch mehrere Stunden im Wartezimmer gesessen. Mittlerweile habe ich einen gefunden, bei dem ich Termine innerhalb von zwei Wochen bekomme und länger als 1h habe ich noch nie gewartet.
Generell achte ich bei Fachärzten mittlerweile darauf (und suche im Internet über Bewertungen) und fahre dafür lieber ein bisschen länger hin.
Bei Hausarzt geht die Strategie allerdings nicht auf. In dem Ort, in dem ich jetzt wohne, werden keine neuen Patienten mehr angenommen. Daher fahre ich zu meinem alten Arzt (der auch wirklich toll ist). Leider arbeitet er ohne Termin... früher konnte ich mir die Wartenummer abholen und eine, anderthalb Stunden nach Hause gehen - jetzt sitze ich halt im Wartezimmer herum... und mir graut vor dem Tag, an dem es mir echt dreckig geht und ich erst mal 40 Minuten mit dem Auto fahren muss um dorthin zu kommen...