Corona Virus

[gintonic]

Ich habe eine Unterkunft storniert für die Woche über den 1. Mai, hätte aber ohnehin - also auch ohne Corona - bis kurz vor Reiseantritt kostenfrei stornieren können. Ich bekam das Geld auch sofort zurücküberwiesen.

Auf der HP von Airbnb habe ich gefunden:
"Buchungen von Unterkünften und Entdeckungen auf Airbnb, die am oder vor dem 14. März 2020 getätigt wurden und deren Check-in-Datum bzw. Termin zwischen dem 14. März 2020 und dem 15. Juni 2020 ist, können vor dem Check-in bzw. vor Beginn storniert werden. Das bedeutet, dass Gäste, die eine Buchung im Rahmen der Richtlinien stornieren, auswählen können, ob sie Reiseguthaben oder eine vollständige Rückerstattung erhalten können."

Es sei denn, du hast nach dem 14. März gebucht, dann gelten die Stornierungsbedingungen deines Gastgebers.

Haben sie die Rückerstattungs-Option vielleicht gut versteckt? So war das bei Easyjet. Ich musst ganz schön rumklicken, bis ich auf die klein gedruckte Option "Rückerstattung anfordern" stieß. Natürlich wollten sie, dass ich Gutscheine anfordere, das wollte ich aber nicht, da sie nur für 12 Monate gelten und ich nicht sicher bin, ob ich in dem Zeitraum wieder fliegen kann oder möchte.

Ja genau das steht auf der Website und etwas darunter in den genauen Bedingungen steht dann diese Regelung entweder volle Rückerstattung als Gutschein oder nur die Hälfte als Auszahlung... ich kann mir das nicht erklären, denn wir haben auch schon im vergangenen Jahr gebucht. Da es sich um einen geplanten Gruppenurlaub gehandelt hat und der Wert der Buchung über 3000 € beträgt hätten wir das Geld gerne zurück, weil du überhaupt nicht absehbar ist ob wir den Urlaub Termin nicht im nächsten Jahr nachholen können.

Bin gerade echt verzweifelt

[Tommasina]

Hast du dich denn schon mit airbnb in Verbindung gesetzt?
Ich würde sie anschreiben und konkret nachfragen, falls du das noch nicht getan hast.
Die reagieren meiner Erfahrung nach schnell.

[Chiquitita]

https://www.sueddeutsche.de/reise/co...rten-1.4870228

Hier steht, dass man airbnb oder den Vermieter direkt kontaktieren soll, wenn Rückerstattung nicht online angezeigt wird.

[paulinka]

Kontakt aufnehmen würde ich dir auch empfehlen. Denn es ist m.E. nicht rechtens, euch nur die 50% anzubieten. Ihr habt vor dem 14.3. gebucht und der Aufenthalt liegt im Mai, also gelten die besonderen Bedingungen, unter denen "vollständige" Rückerstattung steht.

Ich hatte auch mal ein Problem, da haben sie mich sogar angerufen vom Hilfecenter, ich glaube am nächsten Tag. Derzeit werden sie allerdings viel zu tun haben, vllt. dauert es länger.

[Visi]

Wir haben unsere Airbnb Unterkünfte in Island im Januar gebucht, für Juni, und im April storniert. Alles zu 100% wiederbekommen

Das gilt bestimmt auch für deine Buchung. Bist du denn mal in die einzelnen Unterkünfte reingegangen? Ich musste die alle separat canceln, allerdings wäre das auch ohne Corona bis 14 (?) Tage vor Ankunft voll erstattbar gewesen, das muss doch bei dir auch so sein?
Frag da wirklich nochmal nach!

[paulinka]

Ja, das ist die andere Frage. Wie sind denn die Stornierungsbedingungen des Gastgebers?

[Saphirblau]

Hier findet sich eine mögliche Erklärung für die hohe Zahl der Todesfälle in Italien und in Spanien:
https://www.tagesspiegel.de/wissen/d.../25726578.html

[SiGuenther]

In den Öffis muss man ja Masken tragen, außerdem soll man immer noch 1,50 m Abstand halten. Das heißt, wenn jemand auf einem Vierer-Sitz sitzt, kann da kein anderer mehr dazu.

Mir ist es jetzt schon mehrmals passiert, dass sich jemand doch mir gegenüber setzte, - gestern sogar mit Maske nur über dem Mund - was den Abstand auf 50 cm reduziert. Und natürlich richtig kalkuliert, dass ich dann halt freiwillig aufstehen und gehen würde. Und ich rede jetzt nicht von alten oder gebrechlichen Menschen, denen ich sowieso Platz machen würde. Das ist so mies!

[Irrlicht]

Ein Freund von mir ist gestern um die Mittagszeit mit dem Bus gefahren.

Nix mit Abstand, der Bus war bis auf den letzten Platz besetzt und es standen noch Leute in den Gängen.

[Chiquitita]

In den Öffis muss man ja Masken tragen, außerdem soll man immer noch 1,50 m Abstand halten. Das heißt, wenn jemand auf einem Vierer-Sitz sitzt, kann da kein anderer mehr dazu.

Mir ist es jetzt schon mehrmals passiert, dass sich jemand doch mir gegenüber setzte, - gestern sogar mit Maske nur über dem Mund - was den Abstand auf 50 cm reduziert. Und natürlich richtig kalkuliert, dass ich dann halt freiwillig aufstehen und gehen würde. Und ich rede jetzt nicht von alten oder gebrechlichen Menschen, denen ich sowieso Platz machen würde. Das ist so mies!

Motz die doch an.
Natürlich ist das unverschämt, aber wenn Du mitspielst, lernen die es nie ...