Ärgerliche Erfahrungen mit Reklamationen

[PEARLI]

Das ist in der Tat übel für ein Weltunternehmen, aber ich hätte die Schokolade bei Rossmann reklamiert.

[Kleine Zuckerfee]

Ich habe mal vor einigen Jahren mal FERRERO angeschrieben, weil die Yogurette, die wir gekauft hatten, bereits verschimmelt war (also wirklich verschimmelt, nicht nur so ein weißer Überzug, sondern grüner Flaum) und man uns im Laden gesagt hatte, dass man die dort jetzt auch nur wegschmeißen würde. Da kam nach relativ kurzer Zeit ein kleines Päckchen. Hatten die eventuell eine falsche Adresse von Dir?

[Blondie1]

Ich habe mal vor einigen Jahren mal FERRERO angeschrieben, weil die Yogurette, die wir gekauft hatten, bereits verschimmelt war (also wirklich verschimmelt, nicht nur so ein weißer Überzug, sondern grüner Flaum) und man uns im Laden gesagt hatte, dass man die dort jetzt auch nur wegschmeißen würde. Da kam nach relativ kurzer Zeit ein kleines Päckchen. Hatten die eventuell eine falsche Adresse von Dir?

Mir vergeht gerade richtig der Appetit an Schokolade, das ist ja richtig übel...

[PrinzessinS]

Hatten die eventuell eine falsche Adresse von Dir?

Eigentlich nicht aber kann ich natürlich nicht mehr kontrollieren.

[PrinzessinS]

Es reichte schon mal, das einfach mal zu schreiben. Wirklich aufregen macht bei so was natürlich gar keinen Sinn und ist es auch nicht wert.

[Corinne]

Ich finde es auch unfair von Ferrero, erst Versprechungen zu machen, die dann nicht gehalten wurden. Vielleicht dachten die auch, dass die Reklamation bei Dir in Vergessenheit gerät, oder wollten es auf die Post schieben. Sie hätten Dir einfach das Geld für die Packung über Rossmann erstatten sollen.