Paketservice - Eure Erfahrungen und beschwert Ihr Euch?

[Puckprinzessin]

Hermes ist hier eine komplette Katastrophe, aber ich hab mich bereits beschwert und es bringt gar nichts. Ich versuche, nicht mehr in Shops zu bestellen, die mit Hermes liefern bzw breche Bestellvorgänge ab und bestelle woanders, wenn ich sehe, dass eine Lieferung mit Hermes kommen soll.

[juttali]

Ich versuche, auf DPD zu verzichten, aber manchmal kommt es dann doch mit denen, auch wenn das eigentlich DHL steht.

Im Kleingedruckten findet man dann Hinweise, das ggf. auch ein anderer Paketdienstleister beauftragt werden darf; da ist man chancenlos.
Für UPS habe ich neulich einen Tag frei gebraucht; bevor mir die einen teuren Dyson Sauger in den Vorgarten werfen oder an die Strasse stellen...

[SusannBe]

Gott sei dank wird das meiste ja über DHL abgewickelt, evtl. kannst du in einen Hermes Paketshop liefern lassen, dann hast du nicht den Stress mit dem Zusteller.

Bei mir ist der DPD-Shop leider sehr weit entfernt und hat komische Öffnungszeiten.

[Adrienne]

Also ich kenn es auch nicht, dass einem die Fahrer in einem Mehrfamilienhaus die Pakete hochtragen, vor allem ohne Aufzug.
Ich weiß auch nicht ob die das derzeit mit Corona überhaupt müssen, da war doch mal was wegen Bordsteinkante oder sowas.
Ich täte das auch nicht verlangen und mir würde es voll leid tun, den da hochzujagen. Mir tut es schon leid, wenn die bei uns die Außentreppe hochkommen und lauf denen meist schon entgegen.

[juttali]

Übergabe ist bei DHL, das hatten wir hier im Board schon öfters, die Wohnraumtür, also nicht die Boardsteinkante. Das hat eher was mit Speditionsanlieferungen und sehr großen Gegenständen zu tun.

Ich laufe denen aber idR entgegen, wir treffen uns meistens, mit Maske, auf halber Treppe.

[SusannBe]

Wie sollten dann ältere und behinderte Leute Pakete erhalten? Nein das mit der Wohnraumtür ist bei normalen Waren Pflicht.

Mir tun ja auch die Maurer nicht leid, die auf der heißen Baustelle Steine schleppen, ich schlepp die Steine dann ja auch nicht für die. Das ist halt Teil des Jobs!

[Rosine]

Schwere Pakete will er nur unten im Flur abstellen, obwohl auch im 3. OG eine kontaktlose Ablagemöglichkeit da wäre.

Auf die Idee, dass der Paketbote mir Pakete die Treppe 'raufbringen sollte, bin ich, ehrlich gesagt, noch gar nicht gekommen. Als ich noch weiter oben gewohnt habe, bin immer nach unten zur Haustür gerannt, wenn ein Paket geliefert wurde und habe es dort in Empfang genommen. Alles andere wäre mir auch unangenehm, solange ich Treppen noch gut selbst bewältigen kann.
Und Freundlichkeit ist natürlich schön, erwarte ich aber in diesem Job nicht unbedingt.

Beschwert habe ich mich vor ein paar Monaten, weil Sendungen einfach vor der Haustür abgelegt wurden und nicht mal geklingelt wurde. Es ist zwar sehr unwahrscheinlich, dass bei uns etwas geklaut wird, aber im Regen möchte ich meine Pakete nicht stehen haben.

[andkena]

Bei mir ist es im Moment DPD, der mir Nerven kostet, bzw. der Lieferant..

Megaunfreundlich. Schwere Pakete will er nur unten im Flur abstellen, obwohl auch im 3. OG eine kontaktlose Ablagemöglichkeit da wäre. Und er sowieso keine Maske trägt.

Schreit in die Gegensprechanlage: Machen Sie die Tür auf!!! Ich habe es eilig!!

Bin sonst nicht so die Beschwerde-Tante, aber gestern ging eine raus.

Wie sieht es bei Euch aus.

Positiv muss ich DHL erwähnen, immer freundlich und hilfsbereit.

Soviel ich weiß, muss nur bis zur Haustür geliefert werden.

[Peppermintpatty]

Bei uns liefert meistens DHL und die sind alle nett.

[Polarlicht]

Die Paketboten hier sind fast alle sehr freundlich. Ich habe einen Ablagevertrag, um ihnen die Arbeit zu erleichtern. Da ich privat auch Paketzusteller kenne, weiß ich, dass der Job nicht einfach ist und man teilweise viel einstecken muss. Die sind für ein Entgegenkommen in der Regel sehr dankbar. Und auch wenn's Teil des Jobs ist, heißt es nicht, dass man nicht trotzdem etwas entgegenkommen kann. Wüsste jetzt nicht, wo das Problem ist, die Pakete unten in Empfang zu nehmen. Wenn man körperlich eingeschränkt ist, dann ist das was anderes und das kann man ja kommunizieren.

Meine Fahrer sind fast alle Ausländer und ich habe da weder frauenfeindliche Reaktionen noch Unverschämtheiten bemerkt, ganz im Gegenteil.