Verhalten in einer Arztpraxis

[Honululu]

Extra mega-freundlich sein . Manchmal ärgert sie das noch mehr . Das Verhalten kenne ich auch von Arzthelferinnen / Empfangsmitarbeiterinnen, ist mir auch schon bei Behörden passiert. Ich wünsche dann immer extrafreundlich einen schönen Tag, bevor ich auflege .

[PEARLI]

Ich habe selber schon bei einem Tierarzt am Empfang gesessen. Wer dann keine Lust hat freundlich zu sein, ist für diesen Job ungeeignet.

Ich wurde nur einmal ungehalten, als eine Besitzerin anrief und fragte, ob der Doktor ihrem Hund alle Zähne ziehen könnte, weil er angeblich beißen würde. Und selbst da habe ich gesagt, daß sie das lieber mit dem Tierarzt besprechen sollte, aber ich persönlich nicht davon ausgehe daß er so etwas mitmacht.

Leider war der Tierarzt extrem launisch und ließ seine schlechten Launen an mir aus.

[Karin]

Allerdings möchte ich zu den Damen nicht unfreundlich sein, ich möchte ihnen immer zeigen, dass es auch mit einem Lächeln im Gesicht und mit Freundlichkeit geht.

[Karin]

Ich ärgere mich aber jedes Mal, wenn ich da anrufen muss, obwohl ich weiß, wie der Anruf verläuft. Hab da einfach kein dickes Fell dafür.

[trixie]

Wenn es noch keine Bewertung gibt, würde ich ganz schnell auf allen Plattformen (Jameda, etc.) eine schreiben. Vielleicht rüttelt das den Arzt mal wach. Niemand liest gerne schlechte Bewertungen, würde ich sagen.

[Sophie]

Allerdings möchte ich zu den Damen nicht unfreundlich sein, ich möchte ihnen immer zeigen, dass es auch mit einem Lächeln im Gesicht und mit Freundlichkeit geht.

Das finde ich eine gute Idee. Sprich sie doch darauf an. Vielleicht merken sie es selbst gar nicht. Ich hatte letztens so eine pampige Dame am Telefon, die ich ganz ruhig gebeten habe, doch höfliche Worte mir gegenüber zu verwenden. Es war dann kurz ganz ruhig und dann ging es.

[Miss Dior]

Unglaublich!

[PEARLI]

Ich erinnere mich als ich hochschwanger ( 39. Woche) war, nicht lange im Wartezimmer sitzen konnte und deswegen im Vorraum der Praxis hin und her lief und mir die Bilder an der Wand von Neugeborenen anschaute. ( wofür hängen sonst die Bilder der Babys dort? )
Die telefonierende MTA verbat sich dies und schickte mich ins kalte Treppenhaus damit ich das Telefongespräch nicht hören konnte, welches mich außerdem nicht die Bohne interessierte, da ich so mit mir selber beschäftigt war.
Die Praxis hat ich ebenfalls nach der Geburt nie wieder gesehen, obwohl die FA superemphatisch war.

Wenn eine Arzthelferin dermaßen unfreundlich ist wechsele ich sofort die Praxis.

[*LV*]

Wenn eine Arzthelferin dermaßen unfreundlich ist wechsele ich sofort die Praxis.

Das kann man in Bremen nicht machen, denn die meisten Ärzte nehmen keine neuen Patienten auf. Und wenn der Arzt kompetent ist, ist es mir egal ob da ein Drachen an der Rezeption sitzt.

[PEARLI]

ist es mir egal ob da ein Drachen an der Rezeption sitzt.

Ohne den Drachen bekommst du aber nicht schnell einen Termin

Bei mir muss beides stimmen: netter Arzt/in und Angestellte.