Verhalten in einer Arztpraxis

[Polarlicht]

Stress ist für mich keine Entschuldigung für dauerhaft unfreundliches Verhalten.

Bei uns ist auch oft Stress wegen dauerklingelndem Telefon und die Leute kommen mit allen möglichen Anliegen, die uns teilweise auch erstmal total unwichtig, doof, etc. erscheinen mögen. Wenn man sich aber mal in die Leute hineinversetzt, dann sieht es teilweise schon ganz anders aus.

Ich bin immer zuerst sehr freundlich zu allen, außer die Leute pampen mich gleich an. Das kommt zum Glück selten vor. Wir sind aber auch kein Dienstleister, daher halten sich vielleicht viele etwas zurück. Höchstens das "tolle" Argument, dass sie uns mit ihren Steuergeldern bezahlen, kommt manchmal

[Adrienne]

Ich sag auch nicht, dass es eine Entschuldigung dafür ist.
Man darf nicht immer von sich auf andere schließen. Ich denke, die Ärzte kennen ihre Pappenheimer und nehmen diese bewußt inkauf, aus welchen Gründen auch immer.