Zitat Zitat von Karin Beitrag anzeigen
Allerdings möchte ich zu den Damen nicht unfreundlich sein, ich möchte ihnen immer zeigen, dass es auch mit einem Lächeln im Gesicht und mit Freundlichkeit geht.
Das finde ich eine gute Idee. Sprich sie doch darauf an. Vielleicht merken sie es selbst gar nicht. Ich hatte letztens so eine pampige Dame am Telefon, die ich ganz ruhig gebeten habe, doch höfliche Worte mir gegenüber zu verwenden. Es war dann kurz ganz ruhig und dann ging es.