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Thema: Verhalten in einer Arztpraxis

  1. #1
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    Standard Verhalten in einer Arztpraxis

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    Hallo,

    wie verhaltet ihr euch in einer Arztpraxis, wenn zum wiederholten Male die Damen an der Rezeption unfreundlich, pampig und genervt sind? Ich muss immer mal wieder in eine Facharztpraxis hier im Ort. Es ist die einzige im Umkreis von 40 km und die Ärzte sind total nett, einfühlsam und sehr kompetent, aber die Damen eine einzige Katastrophe. Schon wenn man anruft und einen Termin möchte und man selbst sehr freundlich ist und auch sagt, dass es nicht eilig ist, hat man immer das Gefühl, dass jeder Anruf zuviel ist und nervt.
    VG
    Karin :-)

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  2. #2
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    Ich würde das pampige Verhalten bei den Ärzten ansprechen.

    Hast du mal bei den online Bewertungen geschaut, ob es dazu schon Kritik gab?

    Viele Grüße
    allure

  3. #3
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    den Arzt darauf ansprechen
    Ich glaube, dass geistiger Fortschritt an einem gewissen Punkt von uns verlangt, dass wir aufhören, unsere Mitlebewesen zur Befriedigung unserer körperlichen Verlangen zu töten. (Gandhi)

  4. #4
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    Für diese Praxis gibt es leider keine Bewertungen. Die Ärzte angesprochen hab ich schon, da kam, dass sie das Wissen und es ist ihnen auch unangenehm.
    VG
    Karin :-)

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  5. #5
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    Allerdings möchte ich zu den Damen nicht unfreundlich sein, ich möchte ihnen immer zeigen, dass es auch mit einem Lächeln im Gesicht und mit Freundlichkeit geht.
    VG
    Karin :-)

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  6. #6
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    Ich ärgere mich aber jedes Mal, wenn ich da anrufen muss, obwohl ich weiß, wie der Anruf verläuft. Hab da einfach kein dickes Fell dafür.
    VG
    Karin :-)

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  7. #7
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    Zitat Zitat von Karin Beitrag anzeigen
    Die Ärzte angesprochen hab ich schon, da kam, dass sie das Wissen und es ist ihnen auch unangenehm.
    Und diese sind nicht in der Lage, dass zu ändern ?

  8. #8
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    Wenn es noch keine Bewertung gibt, würde ich ganz schnell auf allen Plattformen (Jameda, etc.) eine schreiben. Vielleicht rüttelt das den Arzt mal wach. Niemand liest gerne schlechte Bewertungen, würde ich sagen.
    Ich glaube, dass geistiger Fortschritt an einem gewissen Punkt von uns verlangt, dass wir aufhören, unsere Mitlebewesen zur Befriedigung unserer körperlichen Verlangen zu töten. (Gandhi)

  9. #9
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    Zitat Zitat von Karin Beitrag anzeigen
    Allerdings möchte ich zu den Damen nicht unfreundlich sein, ich möchte ihnen immer zeigen, dass es auch mit einem Lächeln im Gesicht und mit Freundlichkeit geht.
    Das finde ich eine gute Idee. Sprich sie doch darauf an. Vielleicht merken sie es selbst gar nicht. Ich hatte letztens so eine pampige Dame am Telefon, die ich ganz ruhig gebeten habe, doch höfliche Worte mir gegenüber zu verwenden. Es war dann kurz ganz ruhig und dann ging es.

  10. #10
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    Zitat Zitat von Karin Beitrag anzeigen
    Für diese Praxis gibt es leider keine Bewertungen. Die Ärzte angesprochen hab ich schon, da kam, dass sie das Wissen und es ist ihnen auch unangenehm.
    Komische Ärzte. Sind sie zu bequem etwas am Personal zu ändern oder ist es ihnen egal? Die Damen an der Anmeldung sind das Aushängeschild einer Praxis.
    Du kannst niemals alle mit Deinem Tun begeistern. Selbst wenn Du über Wasser laufen kannst, kommt einer daher und fragt, ob du zu blöd zum Schwimmen bist

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