Servicewüste bei Douglas VOR ORT....

[Hekate721]

Mein Douglas hat nur noch bis 18:00 Uhr offen. Ist für mich unverständlich, große Filiale, Fußgängerzone, alle anliegenden Läden haben bis mindestens 20:00 offen.

Ich bestelle häufiger in die Filiale, hole es dann ab und sehe mich noch um. Meine letzte Filialbestellung geht zurück, ich habe die Sachen jetzt nach Hause bestellt. Ich sehe nicht ein, dass ich Abends früher im Büro Schluss mache, um bei Douglas einkaufen zu können.

[moesha]

Warum? Gibst du Geschenke unverpackt weiter?

Nein, ich packe sie selbst ein. Ein Geschenk in so einer Douglasgeschenktüte zu verschenken, würde mir nie in den Sinn kommen. Hässlich.

[Adrienne]

Nein, ich packe sie selbst ein. Ein Geschenk in so einer Douglasgeschenktüte zu verschenken, würde mir nie in den Sinn kommen. Hässlich.

Dito.

[zebra1971]

Was soll das denn bei Douglas online: ich habe extra dort bestellt, weil ich eine etwas seltsame Mischung an Produkten hatte und Douglas alles führt.

Und in der Bestätigungsmail sehe ich, dass drei verschiedene Anbieter mir nun die Sachen zuschicken. Unglaublich. Dazu muss ich auch nicht bei einem Anbieter bestellen. Ich wollte extra nur ein Paket.

[Medha]

Der Douglas Shop ist mittlerweile auch eine Plattform auf dem verschiedene Anbieter ihre Produkte anbieten. Douglas stellt den Shop und macht die Abrechnung, die Logistik verbleibt beim Verkäufer.

[zebra1971]

Der Douglas Shop ist mittlerweile auch eine Plattform auf dem verschiedene Anbieter ihre Produkte anbieten. Douglas stellt den Shop und macht die Abrechnung, die Logistik verbleibt beim Verkäufer.

Steht das irgendwo und ich habe es übersehen? Dann hätte ich definitiv nicht bestellt dort, bzw. sehr viel selektiver

[Shirin_77]

Wenn du die Produkte in deinen Warenkorb legst, dann steht da der Zusatz "wird von Douglas Partner versendet". Ich finde das tatsächlich auch eher lästig.

[zebra1971]

Ich hab’s über die App gemacht und das echt übersehen. Das wars dann für mich mit dem türkisen Händler

[SusannBe]

Ist wahrscheinlich wie bei amazon so eine Art marketplace, ich finde es aber auch nicht gut.

[Rosine]

Ich hatte das letztens auch, 2 Produkte bestellt und 2 Päckchen von verschiedenen Versendern bekommen: eins von Parfumdreams (?!) und eins aus einer Douglas-Filiale. Ich hatte das im Bestellvorgang gesehen, aber dennoch bestellt, weil ich meine Punkte einlösen wollte, das eine Produkt nur über Douglas zu bekommen ist und das andere unglaublich günstig war. Beide Produkte kamen in dermaßen überdimensionierten Kartons an, dass ich mich für diese Ressourcenverschwendung dann doch geschämt habe.

Außerdem ärgert es mich, dass die nach wie vor auf ihrer Webseite mit Proben, Goodies etc. werben, man diese aber nur bekommt, wenn man Sachen bestellt, die nicht über Partner verschickt werden - und die Filialen gehören anscheinend zu den Partner-Unternehmen.