PayPal-Problem

[Belladin]

habe mal vor ca 4 Jahren einen Kauf bei eBay über PayPal bezahlt. Dummerweise mein Passwort nicht notiert. Nun würde ich mich gerne wieder anmelden bzw mein Passwort ändern. Leider klappt das nicht, gestern 1000 mal versucht....eine SMS bekommen, angegeben, komme trotzdem nicht weiter? Heute dort direkt angerufen, kam aber nur in eine Warteschleife wo ich eine Nummer angeben soll, die ich nicht habe(?) Außerdem ist die Hotline wohl ohnehin überfüllt...

Blieb mir nichts anderes übrig, als den kleinen Betrag (wieder eBay) über Visa zu bezahlen, was scheinbar geklappt hat. Auf Dauer würde ich gerne PayPal nutzen nur wie? Könnt ihr mir vllt einen Rat geben, wie ich da wieder rein komme? Ich nehme an, wenn ich bei meiner Bank frage, sind die wohl nicht zuständig?
Gibt es noch andere Möglichkeiten, an wen ich mich wenden könnte? Bin gerade sehr frustriert, es kann doch nicht soo schwierig sein, ein neues Passwort zu beantragen?

[juttali]

Die haben ein Kontaktformular und dann rufen die auch zurück.
Ich hatte erst einmal ein Problem, was sich aber in Minuten regeln ließ.

[SusannBe]

Die Paypal-Anmeldung besteht doch aus E-Mail-Adresse und Passwort?

Hast du seit der letzten Anmeldung eine neue E-Mailadresse, also dort die neue, die für die ja falsch ist, eingegeben.?

Oder eine neue Handynummer seitdem?

[Belladin]

wenn ich meine E-Mail-Adresse eingeben kommt immer die Mitteilung, dass ich bereits ein Konto habe. Dort kann ich mich aber nicht anmelden.

Dass mit dem Kontaktformular muss ich mir nochmal ansehen, ob ich da weiter komme, danke erstmal.

[SusannBe]

wenn ich meine E-Mail-Adresse eingeben kommt immer die Mitteilung, dass ich bereits ein Konto habe. Dort kann ich mich aber nicht anmelden.

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Hast du die Daten vielleicht unter "Registrieren" statt unter "Einloggen" eingegeben. Registrieren ist ja nur für Neukunden, und dann meckert das System, weil schon ein Konto unter der Adresse registriert ist.

[Sasch]

paypal hat ein recht gutes Hilfecenter, da kommst du auch zu dem Punkt "Probleme mit dem einloggen". Klick dich da mal durch, dann kannst du auch eine Telefonnummer auswählen.

[Adrienne]

Hast Du es mit Passwort vergessen probiert, wenn du oben auf einloggen gehst?

[Belladin]

habe ich alles reichlich versucht. Ich komme da aber nicht weiter. Laut Erklärung soll ich mich zunächst einloggen und dann auf Funktion : Probleme beim Einloggen klicken. Aber diese Funktion kommt nicht. Dann immer wieder die Mitteilung, dass die mich nicht zuordnen können?

Habe nun eine Nachricht hinterlassen, die sollen mich zurück rufen. Kommt aber momentan auch nichts. Und sonst eben nur Warteschleife.

[SusannBe]

Kannst du notfalls ein neues/zweites Konto anlegen, mit neu erstellter Mailadresse und Telefonnummer Ehemann o.ä.?

Und wenn du die Funktion "Probleme beim Einloggen" nicht sehen kannst, vielleicht ist das das technische Problem...hast du alle Cookies akzeptiert?

[trixie]

Ich hatte auch gerade ein massives Paypal Problem. Ich habe diese Nummer 08007234500 angerufen und mir wurde umgehend und sehr kompetent geholfen.