Hand aufs Herz. Was macht ihr in diesem Fall oder einem anderen...

[Samoa]

Ich habe ein Dior Kosmetik Set bestellt, es war wirklich ein Schnäppchen und nun war noch ein anderes zusätzlich im Päckchen mit drin (es gibt verschiedene Sets).

Zum Inhalt:
Es wäre nicht meine Wahl gewesen. Das Täschchen hat eine andere Farbe, das Lippenprodukt ist schon im anderen Set das ich bestellt habe und dann ist noch ein Creme drin, die ich vielleicht benützen könnte.

Es kostet 125 Fr und in D 104 €, alles ohne Rabatt und ist etwas günstiger als meins.

Ich habe mich schon entschieden und das ist nicht mehr rückgängig zu machen.
Aber nun interessiert es mich was ihr machen würdet .

Behalten?
Verschenken?
Kundenservice anrufen?

[Maus]

Ich würde mich wohl beim Kundenservice melden und denen mitteilen, sie mögen doch bitte einen Paketdienst vorbeischicken, der das abholt. Der soll sich dann aber bitte nach meiner Verfügbarkeit richten

Wenn der Wert geringer wäre, wenn es evtl. nur ein Lippenstift wäre, weiß ich nicht, ob ich mich melden würde - Asche auf mein Haupt. Ist auch nicht besonders integer von mir, dass ich mich nur bei einem höheren Wert melden würde und ein weniger teures Produkt vermutlich behalten würde. Ich weiß.

[Luna Chiara]

Ich würde mich melden, hatte sowas auch schon, und meistens sind die Firmen ja kulant und man darf es am Ende behalten.

[Corinne]

Kundenservice wäre auch meine erste Wahl, es sei denn, ich wüsste jemanden, der sich wirklich darüber freuen würde.

[velimaus]

Ich würde mich melden, hatte sowas auch schon, und meistens sind die Firmen ja kulant und man darf es am Ende behalten.

Sehe ich genauso.....

[juttali]

Wer sich meldet, darf es sicher behalten.
Hatte ich schon mehrfach, allerdings nicht in der Preisgruppe.

Ich denke auch das behalten geht klar, Fehlkommissionierung ist einkalkuliert.

[Samoa]

Danke für eure Meinungen

Ich habe kurz überlegt, dann aber den Kundenservice angerufen.
Irgendwie bin ich mir nicht sicher, ob sie mich wirklich verstanden hat. Bedankt hat sie sich nicht, das hat mich schon gewundert…

Naja auf alle Fälle bekam ich per Mail einen Rückschein und ich bin gleich zur Post gefahren. Da ich eh in diese Richtung musste und auch gleich dran kam, war das kaum ein Mehraufwand.

[Medha]

2x habe ich die Versender informiert bzw, einmal sogar auf eigene Kosten zurückgeschickt weil der Versender völlig verpeilt war. Gedankt wurde mir das in keinem dieser Fälle, ich hatter nur Umstände

Seitdem mache ich da gar nichts mehr. Läuft unter "unverlangt zugesandte Ware". Ich lege das zur Seite und warte eine bestimmte Zeit ab.

[juttali]

...

Seitdem mache ich da gar nichts mehr. Läuft unter "unverlangt zugesandte Ware". Ich lege das zur Seite und warte eine bestimmte Zeit ab.

DAS habe ich mir jetzt für die Zukunft vorgenommen.
Weil ich halt auch schon mal mit "was wollen Sie überhaupt, behalten Sie es" (und nerven sie nicht wegen Lapalien) angezickt wurde. Wenn es denen fehlt, melden die sich, genauso ich mich melde, wenn was fehlt und gut ist.

[Beautybuendel]

Früher hätte ich es behalten - ich habe mal zu Abi-Zeiten beim Bäcker auf 100 Euro herausbekommen, obwohl ich mit einem 10 Euro Schein bezahlt hatte (habe ja auf dem zweiten Bildungsweg Abi gemacht, daher schon Euro) und habe es erst später gemerkt, hätte aber zurückgehen können. Habe ich nicht gemacht und es verfolgt mich tatsächlich noch heute

Daher hätte ich mich sehr sicher beim Kundendienst gemeldet. Und habe es auch in der Vergangenheit schon oft getan. Aber leider ist mir dabei fast immer das passiert:

2x habe ich die Versender informiert bzw, einmal sogar auf eigene Kosten zurückgeschickt weil der Versender völlig verpeilt war. Gedankt wurde mir das in keinem dieser Fälle, ich hatter nur Umstände

Seitdem mache ich da gar nichts mehr. Läuft unter "unverlangt zugesandte Ware". Ich lege das zur Seite und warte eine bestimmte Zeit ab.

einmal hatte ich unfassbar Trouble deswegen; musste mehrfach anrufen, nochmal zur Post usw. Und man tat, als sei es meine schuld. Das war Toys *r* us und es war ein riesiges Paket. Darüber bin ich immer noch sauer.