Ich hatte das auch schon öfters. In 2 Fällen durfte ich es behalten, einmal wurde ich freundlich darum gebeten es zurück zuschicken (das Produkt war zu der Zeit wohl dann ausverkauft) und einmal hat der Mitarbeiter nur rum gemotzt weil er jetzt mehr Arbeit hatte, aber ein Retourenschein kam dann auch. Ich muss gestehen, nach meiner letzten Erfahrung mit dem meckernden Mitarbeiter weiß ich nicht, ob ich da nochmal bescheid geben würde.