Hallo Nathalia,
nö, würde ich nicht tun. Ist mir auch schon passiert, man kann sich einfach nicht drauf verlassen. Nur Nachhorchen bringt eventuell etwas.
Das kannst du unter schlechtem Service abhaken und weißt für die Zunkunft Bescheid.
Mir ist das auch gerade passiert mit einem Produkt. Nach 2 Monaten kam der Anruf. Bei mir ist IMMER der AB dran, Ausrede: ich war nicht zu erreichen. Es wäre schon seit 6 Wochen da. Lächerlich!
Jetzt will ich es auch nicht mehr *trotz*