Beautynet... Thema Gutscheine

[Vania]

Ich kann kaum schreiben vor Wut...

Das Thema Beautynet ist bei mir definitiv durch... Ich habe als die Gutscheine mit 10€ an alle Beauties rausgingen, keinen gekriegt. Daraufhin schrieb ich eine E-mail an Beautynet, wodurch ich zwei Tage später einen angeblichen 10€ Gutschein erhielt. ZWischenzeitig bekam ich aber doch einen 5??? € Gutschein, der wohl später versandt wurde als die 10€ Gutscheine...

Verwundert nahm ich dies zur Kenntnis und wollte den vermeintlichen 10€ Gutschein einlösen. Als ich für den Betrag von 63€ mehrere Sachen gefunden hatte und die Bestellung einleiten wollte, wurde schwupps beim Bezahlvorgang aus den vermeintlichen 10€ nur noch 7,50€. Damit aber nicht genug.

Auf meine Frage per E-mail, ob es sich dabei um ein Versehen handele, wurde mir patzig genatwortet, daß man abseits der Aktionen wohl nur 7,50€ Gutscheine versenden könne. Hierauf antwortete ich nicht, weil es mir zu blöde war wegen 2,50€ einen Aufstand zu machen, aber geärgert habe ich mich schon, denn in der E-mail war er ja als 10€ Gutschein angekündigt und zudem hatte ich diesen erst auf Anfrage erhalten und daß obwohl ich ansonsten immer diesen bescheuerten Werbe-Newsletter von Beautynet bekomme...

Ok, gestern bakma ich aber eine neue E-mail, die mir mitteilte, daß man bemerkt hätte, daß ich wohl doch einen 5€ Gutschein erhalten hätte... und man diesen nun sperren werde... Daraufhin bin ich echt sauer geworden... Nicht genug, daß ich von vornherein weniger kriege als Otto Normalverbraucher, sondern zusätzlich wird mir noch der zweite Gutschein gesperrt, so als ob ich einen zuviel hätte, wobei selbst bei Addition beider Gutscheine gerade mal eine Plus Differenz von 2,50 zugunsten meiner selbst entstanden wäre, ganz davaon mal abgesehen, daß ich nicht pflege, andauernd bei Beautynet zu bestellen, und mir die Geschichte mit dem angeblichen 10€ Gutschein genug war.

Gut, ich schreib der guten Kundenbetreuerin eine gepfefferte E-mail, daß ich unter diesen Umständen auf meinen Einkauf bei Beautynet verzichten werde, da Sie offensichtlich von Kundenservice keinen blassen Schimmer hat. Sie antwortet mir postwendend, ich hätte mir ja den zweiten Gutschein erschlichen, OBGLEICH ich einen Gutschein bereits erhalten hätte... Hierauf beharrt sie, trotzdem ich ihr meinen Sachverhalt geschildert habe, und sie im Zweifel annehmen MUSS, daß ich meinen Gutschein nicht erhalten habe... Selbst wenn es so wäre, wäre es eine Unverschämtheit, aber so, wo es glatt von ihr gelogen und verleumdet ist, gleicht das ganze einer riesengroßen Frechheit!!!

NUN, das Maß ist endgültig voll. Die Sache geht entweder an meinen Rechtsanwalt oder an Vocatus...

Das Beauty Paket wird verweigert... Ich tendiere mehr zu Vocatus, was meint Ihr???

Super angesäuert...
Vania

[lisababy]

Hallo Vania,

Vocatus ist sicher besser, dein ein Anwalt lacht sich ja doch nur ins Fäustchen weil er was dran verdient Aber Vocatus würde ich schon einen Beitrag schreiben, schliesslich waren die Antworten die du von Beautynet erhalten hast ja schon der Hammer......und obendrein sind ja schon mehr mit denen auf die Nase gefallen, die Firma hat meines Wissens nach eh nicht den besten ruf

Ganz liebe grüsse

Kerstin

[Vania]

Recht hasts...

Vocatus ist die bessere Adresse...

Liebe Grüße
Vania

[Biene79]

Ich würde auch an Vocatus schreiben!! Das ist ja wohl die Höhe!!!

Viel Erfolg!

LG Biene

[NicoleHH]

Könnt mir jmd. sagen wer Vocatus ist ?

[Biene79]

www.vocatus.de

Da kannst du dich über Firmen beschweren die leiten es dann weiter....

[Uti]

Sind die auch für Österreichische Probleme zuständig?

Ich bin etwas grantig auf einen Deutschen Verlag wegen eines Abos. -> siehe Mode & Lifestyle Forum

VLG Nina

[lisababy]

Ja uti, solange es den Verlag in ihrem Verzeichnis gibt , musst einfach mal gucken aber ich denke fast ja !