Englisch am Telefon

[ansa]

Ich arbeite zur Zeit ferienjobmässig als Vertretung einer Sekretärin, und es rufen desöfteren Leute aus dem Ausland auf meinem Telefon an. Ich spreche zwar ganz passabel englisch, aber ich kenne kaum Redewendungen, die man am Telefon benutzt wie z. B. "Please hold the line" oder "Can I leave a message?". Könnt Ihr mir helfen und wichtige Redewendungen zusammenstellen? Was heißt z. B. "ich verbinde", "ich stelle Sie durch", "ich richte es ihm aus" und ähnliches. Das wäre superlieb!

ansa

[Beans]

Hallo Ansa,

"ich verbinde": I'll put you through
"ich richte es aus": I will see to it that he gets the message
"er spricht gerade": He's on the other line, would you like to be put on hold? oder Would you like to leave a message?
"kann er zurückrufen": Can he call you back? (Does he have your number?)
... und immer wenn er nicht gestört werden will oder beim Mittagessen ist: I am sorry, but he is in a meeting right now, can I take a message?

Mehr fällt mir im Moment nicht ein, aber wenn Du noch ganz spezifische Redewendungen zum Übersetzen hast let me know!

LG
Beans

[HopiStar]

Hallo Ansa,

und hinterher immer gerne YOU'RE WELCOME sagen

Viele Grüße, Hopi

[andijo]

Hallo Ansa,
ganz wichtig auch "i beg your pardon, i did not quite catch your name" (..what you just said) - Sorry, ich habe Ihren Namen nicht verstanden

Yours faithfully
Andrea

[Vania]

Hi Ansa,

auch immer wichtig:

The deadline for the contract will be ... (date) ... (Der letzte Termin für den Vertragsabschluß ist der ....)

I am sorry I did not catch your name straight away... (Notlüge: Entschuldigung, ich habe Ihren Namen nicht mitbekommen... )

At what time will he be back? (Um wieviel Uhr wird er zurück sein?)

Which is your extension number, please? (Welche Durchwahl haben Sie?)

Did you get the fax/e-mail I sent you (Haben Sie das Fax/E-mail erhalten, was ich Ihnen geschickt habe???)

Could you spell that for me, please??? (Könnten Sie es mir bitte buchstabieren?)

Your company's name, please? (Welche Firma bitte?)

Would you like him to call you back? (Möchten Sie zurückgerufen werden?)

Hoffe, Du kannst diese Phrases gebrauchen. Frag nur, wenn Du spezifische Sachen haben möchtest.

VLG Vania

[Nicole]

Hi Ansa,

ich habe mir gerade ein Buch darüber gekauft "How to phone effectively". Ist ein TB und ist wie ein Übungsheft aufgebaut, man wird also gezwungen, selbst nachzudenken. Fand ich ganz gut, vor allem kann man einige Sätze wieder nachschlagen, sollten sie doch mal wieder in Vergessenheit geraten.

Schöne Grüße

Nicole

[ansa]

Das hilft!

VLG ansa