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Thema: An alle ck Double Satin-Benutzerinnen!

  1. #1
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    Standard An alle ck Double Satin-Benutzerinnen!

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    Hi,

    mir ist doch letztens mein geliebter Pink Smoke an einen ganz normal warmen Tag einfach abgebrochen, woraufhin ich eine Beschwerde-Email an Unilever geschickt habe.

    Bis heute habe ich nichts von der Firma gehört und da dachte ich mir, rufe ich die doch mal an. Die Dame, die die Reklamationen bearbeitet, war nicht da, aber eine sehr freundliche Mitarbeiterin der Marketing-Abteilung rief mich zurück und erklärte folgendes:

    Es hat wegen der LE wohl schon einige Beschwerden gegeben. Produktionsseitig hat man den L/S wohl zu "cremig" gestaltet, so dass er schon bei niedrigen Temperaturen matschig wird bzw. abbricht.

    Für alle, die dieses Problem auch kennen: Man soll mit dem Kaufbeleg an den Counter gehen, die sind da wohl schon "geimpft". Bei mir war nur das Problem, dass ich den Beleg nicht mehr hatte, da waren sie aber recht großzügig und schicken mir jetzt einen Ersatz-Lippie (nur halt nicht mehr den Pink Smoke, den gibt's ja nicht mehr, aber sie wollte mir eine ähnliche Farbe heraussuchen).

    Wollte ich nur mal kurz gesagt haben
    LG, Ela

    Don't look back.

  2. #2
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    Hallo,

    das ist ja ein richtig guter Tipp.....ich habe nämlich genau dieses Problem mit meinen Double Satins *grrr*


    Gruß Honor

  3. #3
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    Hi Ela,

    kenne das auch...danke für die Info.
    Du riechst so gut
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  4. #4
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    Hi Honor,

    im Notfall habe ich hier noch die Telefonnummer der Beschwerdetante von Unilever

    Hör mal, wir sollten echt wieder zu diesem Coffee-Shop gehen, was meinst Du? Nur vielleicht nicht bei über 30°C im Schatten - da schmilzt der Iced Cappucino ja schneller, als man gucken kann!
    LG, Ela

    Don't look back.

  5. #5
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    aber gerne

    nächste Woche??? oder vielleicht am Freitag????

    wie sieht es denn mit lilalucy aus???

    Gruß Honor

    PS: Kannst DU mir nochmal Deine Telefonnummer schicken, habe ich glatt verschlunzt

  6. #6
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    *schubsfürLilibeth*
    Du riechst so gut
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  7. #7
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    Da kann ich jetzt noch nachtragen, dass ich direkt einen Tag später einen normalen ck-Lippie in "Amethyst" in der Post hatte...
    LG, Ela

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  8. #8
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    Hi!

    Ich habe meinen in Düdorf gekauft, den Beleg leider auch nicht mehr. Aber genau das ist der Grund, dass ich mir keinen mehr kaufen werden.

    Sowohl mein pink smoke als auch mein moonstone sehen absolut unmöglich aus. Obwohl ich anfangs dachte das sie mein Gral werden würden.
    Liebe Grüße
    jennifer

  9. #9
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    @ Olivia: Genau darauf spekuliere ich ja auch. Ich habe und liebe den Amethyst heiß und innig, leider nagt der Zahn der Zeit an ihm, denn er nimmt stetig ab. Er wäre somit der ideale Ersatz für den floppigen Pink Smoke! Allerdings, einen Kassenbon habe ich auch nicht mehr. Wer denkt denn an sowas! Aber ich hoffe, das macht nichts. Wenn nicht, werde ich mit ihnen disputieren, so dass sie ihn mir liebend gerne umtauschen und sei es nur, damit sie mich endlich los sind!

  10. #10
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    @Lilibeth: Oder Du versuchst es ansonsten auch über Unilever direkt - ich hatte ja auch keinen Kassenbon mehr!

    Falls gar nichts klappt: Der Amethyst ist nicht ganz so meine Farbe, also wenn Du tauschen möchtest...? Kannst Dich dann ja melden.
    LG, Ela

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