Ebay - Probleme

[Flake]

Ich habe vor einiger Zeit etwas bei ebay versteigert. Es verlief alles ganz normal: nach Ende der Auktion habe ich mich mit der Käuferin in Verbindung gesetzt, sie hat mir das Geld überwiesen und als das Geld auf meinem Konto war, habe ich die Ware verschickt (das war am 24.08.). Und nun schickt mir die Käuferin bitterböse Mails, daß sie die Ware nicht bekommen hätte bzw. wann ich die Ware denn endlich verschicken würde. Dabei habe ich mich vorher extra noch mal erkundigt, ob die Adresse auch richtig ist.

Wart ihr schon einmal in solch einer Situation? Was soll ich jetzt machen?

Flake

[sputti]

Entscheiden ist, hast du es als Paket, Brief oder Päckchen geschickt?
Beim Paket hast du auch einen abgestempelten Beweis, das du es abgeschickt hast, du kannst die Kopie erstmal an die Käuferin schicken und gleichzeitig in jedem Fall einen Nachforschungsauftrag bei der Post stellen.
Wenn nichts dabei rauskommt, oder du es nicht als Paket geschickt hast,
so würd ich, um größeren Schwierigkeiten aus dem Weg zu gehen, das Geld zurückerstatten. Auch wenns ärgerlich ist.
Was hat den der Käufer/in für Bewertungen?
Schon mal reingeschaut? Tue das auch mal, vielleicht hat sie ja viele Beschwerden, könnte ja sein.


hdh
sputti

[Flake]

Hallo Sputti!

Danke für Deine Hilfe.

Ich habe die Ware leider nur in einem wattierten Umschlag verschickt und somit auch keine Quittung o.ä.
Die Bewertungen der Käuferin sind, wie meine, durchweg positiv.

[sputti]

Dann trotzdem Nachforschungsantrag stellen,
und erstmal Geld zurück!!
Du vermiest dir evt. deine folgenden Bewertungen, wenn du es nicht tust.
Bitte die Käuferin auch, wenn die Ware doch noch ankommen sollte, das Geld oder die Ware ehrlicherweise wieder an dich zu schicken.
Ich überlege auch immer, Warensendung ist zwar billig, aber in manchen Fällen ist es einfach besser, mehr Porto zu bezahlen als Blut und Wasser zu schwitzen, ob Etwas angekommen ist, ging mir auch schon mal so.

Schönes Wo-ende noch!


lg
sputti

[Amylove]

Hallo Flake,

das ist echt blöd.

Aber leider kann man ja nix richtig beweisen. Du kannst jetzt entweder auf Deinem Standpunkt beharren, daß Du es weggeschickt hast und entweder annehmen, daß die Käuferin Dich betrügt oder die Käuferin auf dem Schaden sitzenbleiben soll.

Generell würde ich aber vielleicht erstmal annehmen, daß das Briefchen tatsächlich verschollen ist. Dann könntest Du der Käuferin als Mittelweg anbieten, Euch den Schaden zu teilen und ihr die Hälfte zurückzuüberweisen, nach dem Motto "Geteiltes Leid ist halbes Leid".

LG
Amy