Du sagst es, Du sagst es!
Es ist wirklich extrem ärgerlich. Ich kann nicht vertehen, dass ccb nicht bei Hermes mehr Druck macht, wenn so etwas passiert, denn so verlieren sie wirklich ihre Kunden.
Wir haben in unserer eigenen Firma den Versender (sei es Post, TNT oder transoflex) TOTAL rund gemacht, wenn da bei einem Kunden was schiefging, schließlich bezahlen WIR ja für den Service und wollen unsere Kunden auch noch morgen halten...
Aber wahrscheinlich ist die "Tante" am ccb-Telefon wieder mal zwar verständnisvoll, aber auch völlig desinteressiert (*istjanurmeinjob*).
Habe auch eine kleine ccb-Anekdote (von letztem Samstag!):
Ich rufe an, will bestellen, da bittet mich die Tante (sehr lieb und freundlich), ich solle doch bitte lieber Montag nochmal anrufen, irgendwie kriegte sie das mit dem PC gerade nicht so hin *rofl*
Tja, manchmal gehen Firmen den Bach runter, Unternehmensberater werden engagiert, man versucht Abläufe zu optimieren und dann liegt es an uninteressierten, ignoranten Angestellten *schimpf* die glauben, ihr Gehalt zahlt der Chef (und nicht die Kunden)
*kopfschüttel*
PetraCat, ärgere Dich nicht so sehr, bitte? Hättest Du denn die Möglichkeit Dir das Paket in die Arbeitsstelle schicken zu lassen?
Ansonsten würde ich mich evtl. auch mal bei Hermes direkt beschweren, vielleicht kann sich der Fahrer ja bald einen anderen Job suchen *verdienthätteers*, denn es gibt doch bei Hermes bestimmt auch gewisse Prinzipien (sooo viel Menschen sind tagsüber nicht da!)
Hdh?
Liebe Grüße