Hallo,
ich habe leider keine Lösung für Dein Problem.
Mir fällt nur auf, dass es bei ccb (bevor diese vom Mega-Konzern "verschlungen" wurden) nicht soo viele Probleme gab.
Irgendwie scheint es Unternehmen, die eine gewisse Größe haben bzw. Rückendeckung von einem Konzern haben der Kundenservice drunter leidet.
(Bsp. AOL: Spruch: "wenn es Ihnen nicht passt, können Sie ja kündigen". Hey, Baby, das dürfte auch nicht sein!!).
Du solltest wirklich ccb SCHRIFTLICH kontaktieren; vielleicht ist es nur ein Versehen; wenn nicht: Klären.
Denn, nicht dass es passiert(trotz angeblichem Datenschutz), dass auch plötzlich andere Versandhäuser Probleme bereiten.
Gruss