Hallo Ihr alle,

stellt Euch mal folgendes vor:
Ich habe soeben bei ccb angerufen und nochmals den Hermes-Versand angefordert, da mein Päckchen nun seit 8 Tagen auf Abholung wartet...
Im Zuge dessen wollte ich eine Neubestellung durchgeben und bekam als Antwort folgendes:

"Tut mir leid, ich darf für Sie keine Bestellungen mehr entgegennehmen. Nur noch per Vorauskasse"

Ich war völlig perplex, hatte immer alles umgehend überwiesen, habe nie eine Mahnung oder Zahlungserinnerung erhalten und habe alles ordnungsgemäß inkl. korrektem Begleitbrief zurückgesandt.

Als ich nach dem Grund fragte, sagte man mir, "am Zahlungseingang liege es nicht. Alle weiteren Infos, warum dies so wäre, könne sie mir nicht sagen, ich müsse schriftlich mit ccb in Verbindung treten".

Ich sagte, dass ich an einem Schriftwechsel kein Interesse hätte und sie in Kauf nehmen müsse, mich als Kunden zu verlieren. In Anbetracht der Kundenmenge würde das auch sicher nicht ins Gewicht fallen.
"Tun sie es doch bitte. Es tut mir leid".

Was sagt man dazu ????????

Ich bin noch so geplättet ?
Ist das Service am Kunden ?
Habe ich zu viel zurückgeschickt, dann darf man nicht mit Rückgaberecht werben ?

Gefrustete Grüsse
INGA.