hallöle!
grad hab ich bei ccb angerufen um einige sachen aus dem katalog zurückzuschicken (drei teile) und wollte dafür aber etwas anderes bestellen (drei teile). da meinte die dame, wenn ich was neues bestellen wolle, dann müßte ich die versandkosten nochmal bezahlen. sie fragte aber dann auch gleich ob ich etwas umtauschen wolle, worauf ich dann gesagt habe ich würde gern für mein shampoo das force 2 haben, den augenring-abdeckstift in einer anderen farbe und statt der duftarmreifen den lichteffekt-kompaktpuder. da meinte sie das sei ja dann bei zwei teilen ein umtausch, da würden sie das mit dem dritten nicht so eng sehen.
jetzt muß ich die versandkosten doch nicht bezahlen!!
ein erfolgserlebnis von
julia