Hallo,

nachdem ich per email mit Douglas wegen ihrer seltsamen Gutscheinauswahl korrespondiert habe, waren ihnen wohl die Standardantworten ausgegangen. Dabei habe ich sogar Vorschläge gemacht, wie sie ihren Service verbessern könnten

Nach 2 Wochen ohne Reaktion war ich wirklich sauer und habe geschrieben, daß der Service ja für sich spräche!

Heute, nach 5 Tagen habe ich einen Umschlag von Douglas im Briefkasten. Dazu ein Brief, daß sie meine Email nicht erhalten hätten gefolgt von nochmaligen Standardantworten und einigen wirr zusammengestellten Proben. Es ist ja nett gemeint, aber sie verstehen es einfach nicht!

Ich wäre schon zufrieden mit einigen wenigen Proben von Produkten, die mich wirklich interessieren, von vernünftiger Beratung mal ganz zu schweigen!! Nett, daß jetzt ein winziges Pröbchenset Shiseido Pureness dabei ist (ich mußte auch nur ein paarmal mit dem Zaunpfahl winken) aber was soll ich mit einer Schablone für Guerlain Terracotta (ischabe garkein Guerlain Terracotta) und einem Laura Biagiotti Plastik-Armband??

Naja Mädels, das ist alles nichts Neues, aber soviel Unfähigkeit begegnet einem doch eher selten!! Mein Freund hat sich vor Lachen gekringelt...

Wie kommt es, daß so ein Laden nicht pleite macht??

Liebe Grüße,
Susu