Beschweren, gleich Beschweren. Ich hab mit Lush (allerdings in UK) super Erfahrungen gemacht - ich hatte mal eine verdorbene SFTS Creme erhalten; hab freundlich reklamiert + hatte 2 Wochen später ein großes Entschuldigungspaket von Lush UK im Kasten.
Allerdings verpackt Lush Deutschland eh besch.., finde ich. Die Sachen, die ich mir im Dezember bestellt habe, wurden alle in ein kleines Paket gequetscht, so daß die Badekugel nicht mehr rund waren, sondern plattgedrückt..
There's always money in the banana stand.