Ärger mit Basler-Bestellung

[Belladin]

Hallo,

heute ist mein Paket von Basler da und leider ist der Lidschatten etwas zerbröckelt angekommen. Was mache ich jetzt, den Lidschatten (Duo für 2,75) einfach in einem Briefumschlag zurückschicken mit Porto drauf? Oder nehmen die das auch unfrei zurück? Das ganze Paket zurückschicken geht wohl nicht, denn ich habe so einiges bestellt. Man kann innerhalb von 2 Wochen die Waren zurückschicken, die man nicht haben will. Hat einer schon Sachen von Baser zurückgeschickt, bekommt man dann das Porto miterstattet?

V.G.
Belladin

[Christine MC]

Hallo Belladin!

Ich habe bis jetzt nur zweimal dort bestellt und war immer zufrieden. Ruf doch einfach mal dort an. Die sind sehr nett dort am Telefon. Die Beraten Dich sicher gern.

Liebe Grüße
Christine

[Tatjana]

Hallo,

ich würde einfach mal bei Basler anrufen. Vieles läßt sich so am besten klären. Vielleicht schicken sie Dir auch Ersatz, ohne dass Du etwas zurückschicken mußt. Das ist mir jedenfalls bei einem anderen Kosmetik-Versandhaus schon mal passiert.
Manchmal bekommt man auch einen Retuorenschein zugesandt, meistens ist er aber schon dem Päckchen beigelegt. Damit kann man in der Regel unfrei zurückschicken.

Viele Grüße,
Tatjana

[sharkzzz]

Hallo!

Ich hatte damals einiges bestellt und ein paar Teile habe ich unfrei wieder zurückgeschickt.

vg, sharkzzz

[angel]

wenn die ware bschädigt ist ruf an und schick es dann unfrei zurück, die mitarbeiterinnen dort sind sehr freundlich und nett am telephon.

hatte auch noch nie probleme bei basler, dabei bestelle ich dort schon jahrelang..

LG
Kim