Hallo,

habe 2 Wochen vor Weihnachten bei einem Onlineshop eine Digitalkamera bestellt. Wenige Tage vor Weihnachten hatte ich dort angerufen, aufgrund der Lieferschwierigkeiten, wollte ich mein Geld zurück. Die Dame am Telefon meinte, es wäre kein Problem - einfach eine Mail mit den Rechnungs - und Bankdaten und ich bekomme mein Geld.
Mittlerweile hab ich 3 Mails dorthin geschrieben und noch kein Geld erhalten.

Was nun, wie komme ich an mein Geld?

LG
Maus