Macht ccb immer so nen Ärger??

[Salzdiamant]

Hallo Ihrs,

man ich bin echt sauer. Ich hab letzten Freitag ne Bestellung bei ccb aufgegeben, und zwar online. Hab ne Bestellbestätigung per Mail bekommen und guck zwischendurch immer in mein Kundenkonto wo die Bestellung auch aufgeführt ist.
Jetzt hab ich grad bei ccb angerufen um zu erfahren wie lang ich noch warten muss. Und was sagt mir die nette Dame: "Oh, wir haben aber gar keine Bestellung vorliegen". Wie kann das denn sein ??? Darauf hatte sie natürlich keine Antwort. Ich weiß jetzt nicht ob ich nochmal bestellen soll. Schließlich ist meine BEstellung im Kundenkonto doch aufgeführt... Ich glaub ich warte mal bis Dienstag ab und rufe dann nochmal da an.

Liebe Grüße
Salzdiamant

[Fairy]

hey,

ich hab dasselbe durch mit ccb. meine onlinebestellung konnte die dame am telefon nicht finden und online konnte ich sie sehen.
ich hab dann noch ein paar tage gewartet und nicht unternommen und die bestellung kam dann auch an
ist trozdem ärgerlich wenn man so in der schwebe hängt und auf die sachen wartet

ich würde auch bis dienstag oder mittwoch warten und dann nochmal nachfragen.

hoffe dir gehts gut
liebe grüsse

[Christine MC]

Hallo Salzdiamant!

Kannst Du das nicht abspeichern und als Anhang an eine Mail mal der Dame schicken? Ich meine eine Bestätigung bekommt ja ja nur, wenn eine Bestellung auch eingegangen ist.


Liebe Grüße
Christine

[NicoleHH]

Ja, ich schlag mich auch echt schon seit Wochen mit denen rum
Ein Päckchen was ich denen damals wieder zurückgeschickt habe, haben die angeblich nicht erhalten (dummerweise hab ich den Einlieferungsbeleg nicht mehr vorliegen). Und eine Zahlung wollen die auch nicht erhalten haben - obwohl dieser Betrag v. Kotno abgebucht wwurde, und obwohl ich denen sogar ne Kopie des Kontoauszuges gefaxt habe.
Meiner Meinung nach ist das ziemlicher Saftladen - wirklich wahr - meine Meinung.
Dummerweise gefällt mir nur der gelbe Puder und der e/s in grün/rosa sooo gut.....