Frage: Heizungsableser

[AlexHH]

Hallo!

Ich habe leider den ersten Termin der Firma in Sachen Heizungsablesen verpasst, und habe mir nun einen neuen geben lassen. Die gute Dame am Telefon meinte allerdings, dass dies schon mein dritter Termin sei, weil ich ja noch eine Postkarte (diese wurde mir angeblich beim ersten Termin an die Haustür geklemmt) mit einem zweiten bekommen hätte. Diese habe ich allerdings nie gesehen. Nun soll ich über 25 Euro bezahlen, weil ich angeblich auch diesen nicht wahrgenommen habe (wie auch, wenn ich keine Postkarte bekommen habe). Was kann ich machen? Ich habe schon bei denen angerufen, die meinten allerdings ich solle zahlen Ich seh das allerdings nicht ein, wenn die zu doof sind, mir die Karte in den Briefkasten zu werfen, haben die doch selber schuld, oder?

Lieben Gruss

Alex

[inspire]

hallo alex,

schau doch mal auf der karte nach. da steht es AFAIR drauf.

ich bin nicht ganz sicher, ob nun 2- oder 3x "umsonst" ist.

[AlexHH]

Ich hab doch gar keine Karte bekommen, darum geht es ja leider. Die Karte mit dem 2. Termin ist nie bei mir erschienen und für den 3. Termin, der ja für mich erst der 2. ist, soll ich nun löhnen

[Lorena]

Also das mit der Postkarte an die Tür klemmem finde ich nicht Ok.
Grad wenn man in einem Mehrfamilienhaus wohnt,wozu hat man denn einen Briefkasten
Soviel ich weis kommt die Fa.noch 2mal kostenlos zum Ablesen,erst dann muß man selbst bezahlen.

Grüße
Lorena

[Lorena]

Wenn Du keine Karte für den 2.Termin bekommen hast,nochmal
mit der Fa.sprechen.Ich hoffe die sind so einsichtig damit Dir keine Kosten entstehen.

[Fairy]

hallo alex,

bitte doch die firma dir nachzuweisen dass du diese karte bekommen hast. ich denke nicht dass es rechtens ist, jetzt geld von dir zu verlangen. aber ich weiss es nicht.
wenn sie diese karte bei euch nur an die tür kleben dann ist das von der firma schon leichtsinnig, kann ja auch bei regenwetter etc. abgehen und dafür soll dann der kunde zahlen.
ich würde diesen nachweis verlangen, sorry mehr fällt mir im moment auch nicht ein.

liebe grüsse
fairy

[ulli]

Hi Alex!

Nachdem ich auch an zwei Terminen der Heizungsableser nicht anwesend sein konnte, habe ich dort angerufen und gefragt, ob ich die Werte nicht auch selbst ablesen könne.

Das war dann auch kein Problem, ich musste die Gerätenr und den jeweiligen Stand angeben und ihnen faxen!

Frag doch mal, ob das bei Dir nicht auch möglich ist!?


LG Ulli

[Kruemel]

hey alex,

hier muss man beim 1. termin da sein meistens auch noch morgens zwischen 09:00 und 10:00. superpassend für berufstätige.. naja, die müssen ja auch irgendwann ihren job machen...

ablesen können wir selber nicht, da es per funk passiert (müssen aber in die wohnung.) und falls die nochmal kommen müssen, dann müssen wir zahlen...

versuchs doch mal mit der karte und argumenten.. aber ich fürchte fast, dass die nicht mit sich reden lassen!
viel glück!

krümel