CHANEL-Kundenservice WOW

[manic monday]

Also ich bin sprachlos.

Ich habe vorige Woche bei Chanel angerufen, weil einige Pinsel meines Sets, das ich vor ca. 5 - 6 Jahren gekauft habe, beginnen zu haaren und wurde gebeten, das Set einzusenden.

Das tat ich denn auch am Montag, wohlgemerkt diesen Montag, also vorgestern.

Und heute, ganz genau heute am Mittwoch, kommt ein Paket mit einem nagelneuen Pinselset und einem netten Anschreiben mit der Bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit.

Und das in der Servicewüste Deutschland. Also ich bin hin und weg.

Liebe Grüße
Uschi

[Kruemel]

Hallo Uschi,

das freut mich für dich!!!

der service bei chanel ist wirklich unschlagbar, da gebe ich dir recht. egal ob es um proben, fragen oder sonstwas geht - sie sind superfix und total freundlich.
schade dass ich die produkte kaum vertrage...

lieben gruss
krümel

[manic monday]

Das Chanel mit Pröbchen sehr freigiebig ist, habe ich auch schon gemerkt. Ich habe nach einer Hautanalyse mindestens zehn verschiedene Pröbchen mitbekommen.

Liebe Grüße
Uschi

[Anina]

Das kann ich nicht glauben. Ich habe mehrmals beim Kundentelefon und im Internet nach Proben einer bestimmten Serie angefragt - nie eine Reaktion!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(Nur zur Info: Ich war immer sehr freundlich und hatte nie Schnorrer-Sprüche drauf..)

Komisch, naja, vielleicht versuche ich es nochmal...Anina

[manic monday]

Hallo anina,

die Hautanalyse hatte ich an einem Counter. Wie das über's Netz oder per Telefon ist, kann ich nicht sagen.

Lieben Gruß
Uschi

Ich hatte übrigens mit Frau Reinle wegen des Pinselsets gesprochen.

[Christine MC]

Hallo Uschi!

Das ist ja wirklich super. Viel Spaß mit Deinen neuen Pinseln.

Liebe Grüße
Christine