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Thema: erneuter Frust bei BB Köln

  1. #1
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    Standard erneuter Frust bei BB Köln

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    Huhu,

    mal wieder muss ich meinen Frust über den Kölner Bobbi Brown counter loswerden. Sabine meldete ja, es hat sich was geändert.

    Hatte sich auch, die Dame kannte ich noch nicht. Aber die war ja fast noch schlimmer als die anderen

    Pinzette haben wir nicht, kriegen wir nicht, können wir nicht bestellen.

    Vitamincreme haben wir, kriegen sie nicht als Tester, auch nicht abgefüllt, machen wir nicht.

    Neue shimmer e/s, shimmer bone?

    Wir haben champagne, der ist ganz neu

    Nein, der ist nicht neu, ich meine die aus dem neuen look?

    Blank, blank in ihrem Geischt....

    Dann zeigte sie über die Palette: ja, stone ist neu, oder petal.

    Ich kriege die Krise, sind die so doof oder tun die nur so????

    Übrigens habe ich jetzt schon die 5. KArte mit Telefonnummer, da sie mich immer an imaginäre Kolleginnen verweisen.

    Nee, das geht vor die Hunde. Ich will nur noch den Pinsel, falls die jemals bereit sein werden mir den neuen zu verkaufen.
    Liebe Grüße
    jennifer

  2. #2
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    war das die ganz schlanke mit den kinnlange dunklen Haaren? der bin ja auch letztens in die Hände gelaufen

    das war nach meinem Gespräch mit Evelyn, ich kaufe ja normaleweise nur bei ihr, da die anderen schon immer so hohl waren

    aber die da ist ne Zumutung!!!

    die weiss wirklich so rein gar nichts

    und dass sie nichts bestellen können stimmt nicht! sofern es natürlich in D erhältlich ist.

    Herr Hölke hätte auch für mich das Mini-Pinsel-Set bestellt, leider ist er nicht so oft da und die anderen scheinen da keine Kompetenzen zu haben / bzw, wollen sie auch gar nicht.

  3. #3
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    Hi,

    ich kann mich da mal wieder nur anschließen. Bergschneider heißt die gute Frau, sie war das auch mit der Lathering Soap. Hat ein neues Produkt und weiß es nicht

    Ich war am Montag da und hab mal nach den Pinseln gefragt, sie hat doch echt zur mir gesagt: Pinsel? Aber wir haben doch alle Pinsel da *lol*.

    Ich halte diesen Counter nicht mehr im Kopf aus. Nächste Woche ist Herr Hölke da, ich werde aber nicht hingehen, da die neuen Sachen auch noch nicht kommen.

    LG
    Andrea

  4. #4
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    Huhu Sabine und Andrea,

    gut, das es euch auch so geht. Ich bin ja geduldig, aber langsam geht mir das total auf die Nerven. Eigentlich sollte ich da gar nicht mehr hingehen, aber irgendwie hänge ich noch an Bobbi.

    Meine war ein Stück kleiner als ich, also sagen wir mal 1.55, grob geschätzt und hatte überschulterlange Haare in einer mausigen Farbe. Sie war eher moppelig , dafür sehr unmotiviert und noch viel uninformierter.

    Außerdem weiß ich ja von euch, dass es auch schon Tester und Abfüllungen der Vitamincreme gab, ich habe extra nochmal nachgefragt, aber sie blieb stur. Dann habe ich gesagt, Pflege kaufe ich nicht mehr ohne zu testen und bin stinkig abgedackelt.

    Sabine, erkläre mir doch nochmal genau, wie Evelyn aussieht, dann werde ich es ein letztes Mal wagen, wenn sie am counter ist oder eben Herr Hölke. Da könnte man sich mal auskotzen, mir ist so danach , auch wenn es nicht viel nützen wird. Aber vielleicht weiß er ja gar nicht, was für eine Katastrophe der counter mittlerweile geworden ist.
    Liebe Grüße
    jennifer

  5. #5
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    Hi jennifer,

    wie gesagt, ich hab eine Original-Probe, fertig und nicht abgefüllt, so ein kleines Töpfchen à 7ml.

    Als ich danach fragte öffnete Evelyn (die mit den blonden Strähnen, dunklerer Teint, grün-braunbe Augen) den Schrank und holte sie aus eine Karton der voll war damit.

    Den "Mobbel" kenne ich noch nicht. Die neue die ich gesehen hab ist sehr schlank.

    Immer wenn jemand anderes außer Evelyn oder Herr Hölke da ist gehe ich einfach weiter, oder ich schaue kurz was ich möchte und bestelle es dann im Süden

    VG
    Sabine

  6. #6
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    Hi,

    habe ähnliche Erfahrungen gemacht in Köln.Ich bin kein BB-Experte, wußte aber immer noch mehr als die Beratungsdame dort (schwarze Haare, etwas gedrungen, könnte sein, dass wir dieselbe meinen), peinlich, peinlich.

    LG Alessa

  7. #7
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    Vielleicht sollten wir mal eine Unternehmensberatung aufmachen.
    Es ist doch einfach unverständlich, daß Verkäufer ihre eigenen Produkte nicht kennen. In der Industrie kann sich das doch auch keiner leisten. Was ist da bloß los im Einzelhandel???

    So schwer ist es doch nicht, sich über die Neuigkeiten zu informieren. da genügt doch ein kurzer Blick ins Internet.

    Nochschlimmer finde ich ja Falschinformationen, wenn einem was aus Unkenntnis für neu verkauft wird. s.o. bei Jennifer. Als um Weihnachten nach den Farben, die im Shimmerbrick enthalten sind fragte, habe die sich ja auch was zusammengelogen. Ich habe mir die Farben vor Ort noch aufgeschrieben, weil ich mit den BB Farben nicht so vertraut war. Das ist schon dreist finde ich.

    Mittlerweile drucke ich mir die Neuigkeiten von der BB HP immer aus und gehe damit in den Laden, damit mir keiner mehr mit "das gibt´s nicht kommt". Dafür ist die Standardausrede jetzt: "Das kommt nicht auf den deutschen Markt".

    Frust!

    Wenn Herr Hölke da ist, könnte nicht mal eine von den Kölner Beauties sich schlau fragen nach: oder ChristineMC in Berlin

    - Bone und Beige
    - neue Shimmerbricks
    - Beach Oil
    - Lip Balm

    Ich würde mich sehr freuen und hier ist er erst wieder Ende Mai.

    Liebe Grüße
    Alegria

  8. #8
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    Huhu alessa,

    das war früher mal anders.

    Da gab es immer noch Heike, die immer bestens informiert war und auch mit Prospekten rausrückte, in denen Neuheiten gezeigt wurden von denen nicht mal das Board was wußte

    Außerdem machte sie noch gute Schminkvorschläge und erklärte mir welche Skincareprodukte man von vornherein ignorieren konnte.

    Tja, das waren noch Zeiten *schwelg*
    Liebe Grüße
    jennifer

  9. #9
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    Huhu Alegria,

    tja, nachvollziehen kann ich das gar nicht. Es sollte doch auch, wenn schon nicht von BB gefordert, im Interesse der Verkäuferin sein gut informiert aufzutreten.

    Mich würde ein Job, von dem ich keine Ahnung habe dauerfrustrieren

    Internet? Manchmal habe ich das Gefühl davon haben sie noch nie gehört Wenn ich die BB HP anspreche schauen sie immer zutiefst irritiert
    Liebe Grüße
    jennifer

  10. #10
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    den Eindruck habe ich auch. Ich glaub, die waren noch nie auf der BB HP!!!

    übrigens war selbst Herr Hölke über die Seiten im Netz nicht sonderlilch informiert und las die von mir mitgebrachten doch recht intensiv und interessiert.

    Ich hatte die "EYE" Seiten ausgedruckt und wollte eigentlich, daß er mir dort mal ankreuzt, welche Farben mir stehen. Das ging ihm aber wohl gegen sein künstlerisches Selbstverständnis. Er hat es jedenfalls nicht gemacht. Dabei wollte ich mir doch nur meinen Wunschzettel schreiben.

    aber er hat mir als erster von Bone und Beige erzählt.

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