Hi ihr Lieben,

vielleicht wißt ihr Rat?

Ich hatte mir Ende März einen großen Staubsauger von Kärcher bei Schlecker bestellt. Ein wahres Monstrum

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Teil. Jetzt hab ich auch noch festgestellt, dass an einer der Arretierklappen, die zur Befestigung des Motors auf dem Auffangbehälter dienen, abgebrochen ist. Jedesmal beim Saugen kippt das Mistding irgendwann um und wenn wir großes Glück haben, liegt der ganze Dreck aufm Boden.

Ich hab gerade bei Schlecker angerufen, ich wollte das Monster zurückgeben. Sie haben noch einen ähnlichen Sauger im Angebot und ich dachte, vielleicht könnte man tauschen...

Die Dame war zwar freundlich aber bestimmt, meinte, die 2-wöchige Garantie wäre abgelaufen und gab mir die Nr. des Kärcher-Service.

Äh, liege ich da jetzt völlig falsch: Hat nicht der Verkäufer erstmal die gesetztl. 2jährige Gewährleistungsfrist einzuhalten?? Danach stehen mir doch Wandlung etc. erstmal zu, oder??

Bevor ich da jetzt nämlich einen bösen Brief schreibe, wüßte ich gerne, ob ich im Recht bin

Danke erstmal

LG Claudia