Hi ihr lieben

Ich hab ein dringendes problem
und zwar der laptop meiner freundin spinnt
wenn man buchstaben tippen will kommen nur zahlen
so funktioniert natürlich auch das passowrt nicht mehr und man kommt gar nicht erst so weit dass man was verstellen kann

was kann man da machen?
ist wichtig der laptop wird für die arbeit das ganze we gebraucht...

Viele liebe grüsse
Steffi