Hallo Babs,

Du hast doch auch die Anschrift der Verkäuferin. Versuche doch mal an ihre Telefonnummer zu kommen und das ganze auf diesem Weg zu klären. Auch damit hatte ich schon Erfolg.

Weitere Möglichkeit: Setz' Dich mit dem anderen gebrannten "Kind" (der die negative Bewertung abgegeben hat) in Verbindung und frage mal nach, was aus der Sache geworden ist. Vielleicht war er/sie ja in der Zwischenzeit doch erfolgreich.