ccb - bitte nachrechnen!

[Nico-in-Newyork]

Hallo zusammen,

ich wollte ja eigentlich nix mehr bei ccb bestellen, aber dieses Nude-Make-up hatte mich so angelacht

Also: dass man Mahnungen bekommt für Dinge, die man zurückgeschickt oder schon bezahlt hat, haben wir ja schon gehört. Heute hab' ich mir mal zufällig (so aus einer Eingebung heraus ) die "Kontoübersicht" genauer angeschaut:

Bestellung war + 26,20
zurückgeschickt - 12,80
Mahngebühr (die R. ist natürlich längst bezahlt) + 4,00

Und unten als Ergebnis steht 28,40! Also ich komme da auf 17,40. Ist doch unglaublich, oder? Haben die keinen Computer? Oder rechnet der absichtlich falsch??

Verwirrte Grüße,
Nico

[Exuser 25]

Das ist mir bei Yves Rocher einmal passiert. Als ich da angerufen habe, haben wir nach langem Hin und Her rausgefunden, dass ich eine ältere Rechnung nicht ganz bezahlt hatte, weil ich mich da verrechnet hatte. Darum hatten die mir dann auch Mahnungen geschickt, die ich erst überhaupt nicht verstand.
Vielleicht handelt es sich bei dir auch nur um ein Missverständnis?

[Nico-in-Newyork]

Nein, das kann es nicht sein die letzte Rechnung ist JAHRE her.
Die "freundliche Mitarbeiterin" am Kundentelefon konnte mir auch nur sagen, dass bei ihr der gleiche Betrag steht und meiner Aufforderung, doch mal einen Taschenrechner (oder wahlweise die Gehirnzellen) zur Hilfe zu nehmen, wollte sie erst mal nicht so recht nachkommen ....

NIco

[Exuser 25]

Dann weiß ich auch nicht weiter...